第四章 人际交往意识与技巧模拟题及参考答案.docVIP

《全真面试教程》配套模拟答案：人际交往意识与技巧模拟题及参考答案 一、与领导的人际交往 1．领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做？（2009年 2月 14日国家公务员面试真题） 【参考答案】 〈表态〉领导将紧急任务交给我是对我的信任，也是对我工作能力的肯定，尽管这使我经常加班，影响了我的生活，但是我不会因此而有抵触情绪，依然要积极地尽自己最大的能力完成工作。 〈原则〉工作出现加班的情况是常有的，要以工作为中心，从大局角度考虑，个人利益服从集体利益，以积极的心态完成工作。 〈处理〉对于这种情况我也有必要冷静的分析原因，是否是因为单位最近的工作任务太多，又很紧急，造成短期内的人手不够，如果是这样我会充分理解领导的安排，义无反顾的承担起工作任务，保证不耽误单位的工作进度，保质保量的完成工作任务。如果这种情况是长期的，并不是因为单位的工作任务紧急，且对我的生活影响较大，我想这样下去不仅会影响生活，也会使我不能安心工作，影响工作效率。我要找适当的时机与领导做适当的沟通， 向他说明我的情况，请示是否可以在正常的上班时间完成该项工作，如果现有的工作量已经超出我的能力范围，请求是否可以加派人手来共同完成工作，或者是否可以找其他同事分担工作任务，避免影响工作进度。 〈总结〉总之，在工作中我们要尽量做到以工作为重，尊重领导，并服从安排，出现问题及时主动的与领导沟通，不能因个人利益而影响工作。 2．你作为一个贫困村的驻村干部，村里交通不畅，饮水也有问题，你去向原单位领导汇报，领导不以为然，你该如何做？（2009年 2月 15日国家公务员面试真题） 【参考答案】 〈铺垫〉作为一名驻守贫困村的干部，深处基层，了解群众的疾苦，能为百姓解决一些他们最关心、最直接、最现实的利益问题是我应该做好的本职工作。因此，当村里出现了交通不畅，饮水困难的问题，我一定会不遗余力的将问题解决。 〈反思〉当我向领导汇报，领导不以为然，首先，我会进行深刻的自我反思，是不是我向领导汇报的情况表达的不清楚，或者汇报的方式不够恰当，没有引起领导的重视，才会对领导做决策产生了干扰；或者是由于我工作经验不足，还没有足够了解当地的情况，汇报的现象有误差。 〈处理〉经过一番反思之后，如果是由于我经验不足，错误的认为这里发生了问题，我会虚心的向领导道歉，不该如此武断的汇报工作，并接受领导的批评，多像周围德高望重的老同事学习，不断充实自己的工作能力；如果是我向领导汇报的不清楚或者汇报方式不妥当，没能让领导认识到问题的紧迫性，我会回到村子，认真采集证据，重新整理文字和图片材料，并将村民的情况如实的写下来，找一个合适的时机，向领导重新汇报；并向领导提供参考建议，共同协助领导解决村里交通和饮水问题，为百姓谋福利。 3.工作上领导对你不满意，你该怎么办？ 【参考答案】 首先非常感谢领导对我的关心和关注。遇到这种情况，我会比较难过，但我不会消极气馁，把情绪带入工作，我要积极反思，找出原因，主动完善自我，以更好地做好本职工作。出现这种情况，原因可能是多方面的，找到原因的方法可以是自查、他查。第一，在自我反思的基础上，我会跟有经验的老同事交流一下，请他们谈谈我的不足之处，让我对自己有更加客观的认识。第二，我会找个合适的机会跟领导沟通一下，这样让自己更清晰地认识 自我，以便解决问题。 根据自己的判断，我认为问题可能出现在以下几个方面：一是工作态度方面。我要反思是否因为自己对自己的要求过低，低于领导对自己的要求。对此，我要更加严格的要求自己，向身边的老同事、有经验的同事看齐，端正工作态度，认真严谨的对待每一项工作。二是工作能力方面。我要尽快学习提升，向书本、老同事、领导学习经验，不断总结，改进自己工作的方式方法，提高自己的工作能力，以适应工作要求。三是沟通方面。我要真诚对待同事，热情对待群众，坦诚对待领导，尽快适应环境，融入团队，做好工作。 人只有不断地反思，不断地学习才能成长进步，经过此次，相信我会更努力的做好工作，并不断开拓创新，谨记“谦受益，满招损”，继续提高，适应单位发展需要。 4．领导让你写一份会议材料，说是三个星期后用，结果还差一个星期就要了，而你没有写，领导批评了你，你怎么做？ 【参考答案】 会议材料还差一个星期就要了，而我没有写，显然是我工作上的问题，无可辩驳。对于领导的批评，我定会欣然接受，并采取以下行动： 第一，我会向领导承认错误，并做出计划，保证在规定时间内顺利完成工作。 第二，三个星期的工作，最后一个星期完成可能会有一定的难度，但我会认真学习，加班加点，并且随时向同事或者有经验的人请教。 第三，如果真是由于一些客观原因，例如领导最近交给我的任务特别多，那么我会向领导说明情况，并协调好多个工作，争取都能够顺利完成。 第四，总结经验教训，保证以后工作中不再出现