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* SessionⅢ. Define Session 目录 Ⅰ. Define阶段概要 Ⅱ. Define阶段 Flow Ⅲ. Project 选定 1. Business Issue 确认 2. Big Y 展开 3. Pareto 分析 4. QFD 5. FMEA Ⅳ. 突出CTQ(Critical to Quality) 1. CTQ 定义 2. 测定对象明确化 3. Process Mapping 4. Logic Tree 5. Brainstorming Ⅴ. Project 注册 1. 组成有关Project 组织 2. 掌握定量, 定诚的效果 3. 记述对Project的问题 4. Project Schedule 管理 学习目标 从顾客的要求事项定义出问题领域，可选定 6σ Pjt. 还有, 突出对改善 Pjt的细节重点事项，准备解决问题的基础. * ??? : ☆ ?? * 难易度表示 “☆ 基本 “ : GB 未取得(包括新入社员) 人员 “☆☆ 深化” : GB 以上 Belt 取的人员为对象 43 44 45 62 72 Define Measure Analyze Improve CTQ?? OK? Control Y 定义顾客要求事项 - 确认Business Issue - 潜在Project 目录 选定 - 确定改善Project - 定义Project CTQ Project 注册 - 掌握期效果 - 组成有效率的Team - Project 促进日程 顾客要求事项List 潜在Project List 选定Project 及突出 CTQ Project 注册书 算出物 (Output) 活动 (Activity) Ⅰ. Define 概要 N 从顾客观点选定Project - 从顾客要求事项定义问题 “Y” - 突出具体的Issue 事项(CTQ) 选定对CTQ的改善方向 - 构筑测定系统(Gage RR) - 掌握CTQ的工序能力 决定对CTQ的 Vital Few - 突出暂定因子/选定候补因子 - 通过统计的测定，确定Vital Few 对CTQ的 Process 最适化 - 突出Vital Few的最适条件 - 对最适条件的再现实验 维持改善的成果及持续的管理 - 树立管理计划及Monitering(X, Y) - 标准化及Project 完了报告 * ??? : ☆ ?? Ⅱ. Define Flow ◎ Define Flow Define阶段是在顾客的观点上突出既重要又对经营影响最大的 Project, 为成功地促进将Project明确定义的阶段. (定义问题选定Project, 突出能够代表此项的 CTQ ) 组成 Project 促进组 设定定量的,定诚的目标 Project Schedule 管理 突出Project具体的 Issue 分析细节的 Process 测定对象的(CTQ)的明确化 2.突出CTQ Biz. Issue 确认 Big Y 展开 Little y 突出 3.Project 注册 1.选定Project QFD, FMEA, Pareto Chart Rolled Throughput Yield 等 Process Map, Logic Tree, Brainstorming 等 Gantt Chart, Graph Project 注册书, GOS 注册 Step 活用Tool Output 活动 内容 ※ 6σ 活动的 DMAIC 步骤是在 Define阶段定义的问题为基础进行改善活动. * ??? : ☆ ?? Ⅲ. Project 选定 1. 确认Business Issue 通过突出企业的经营方针, 革新方向及目标, 核心力量确认 Business Issue, 为解决此问题选定全公司或工厂的 Big Y. ◎ 经营方针 - 以当年度初树立的 CEO 及厂长的经营经营方针为中心，树立各工厂短, 中期事业计划. ◎ 革新方向 - 定义革新活动的促进思想, 促进战略及方向, 促进方法论. - 以革新活动的基本思考3S(Stretch, Speed, Skill)为基础，追求 实现World’s No.1 ◎ 设定革新目标 分析预想到的经营环境的恶化原因，算出为达成当年度事