万科职能与客体文职能与客服类体系文件编制思路及重点内容解析剖析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 重点内容解析 * 重点内容解析 归口审核部门： 一级分类 二级分类 归口审核部门 服务 清洁服务、垃圾清运、四害消杀、绿化养护、绿化租赁、外墙清洗(石材维护)、零星工程、装饰装修、防水工程、水箱清洗、污水管网维护/清理、电梯维保、保险服务 品质管理部 物资 消杀药品、泳池药品、清洁用品、消防器材、对讲机、家用/办公电器 品质管理部 办公文具/耗材、标识招牌/印刷品、IT/数码产品、电脑、服装/服饰 总经理办公室 注： 归口审核管理部门可根据公司实际情况进行调整，归口管理部门对审核结果负责。 物资服务申请流程：部门申请、归口管理部门审核、财务管理部审核、分管领导审核、总经理审核/审批、事业本部审批。 * 重点内容解析 项目 物业公司负责人 物业事业本部 业务管理部 财务及运营管理部 执行官 50万元以上的外包服务合同、智能化分包工程、绿化分包工程合同 发起 复核 复核 审批 同一供方处单次金额5万元以上的固定资产采购 发起 复核 复核 审批 同一供方处单次金额5万元以上的物资采购 发起 复核 复核 审批 金额30万元以上的智能化设备采购、绿化苗木采购合同 发起 复核 复核 审批 其他