个人形象礼仪方案.ppt

双腿叠放式 双腿斜放式 男士基本坐姿 男士坐姿也有美与不美之分，以下为错误的坐姿： 女士基本坐姿 3 、男士站立 双脚成平行站立，双脚分开不超过肩宽，重心分散于两脚上；双手在腹前交叉或身后相搭。也可脚跟并拢，脚尖展开60-70度，挺胸立腰，双目平视，双手置于两侧。 站姿的训练；1、 两人一组，背靠背站立。要求两人的脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都贴紧。每次训练坚持15—20分钟。2、 靠墙战立。要求脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都紧贴墙。每次训练坚持15—20分钟。 不良站姿：探脖、塌腰、耸肩，双手放在衣兜里，腿脚不自主的抖动，身体靠在门上，两眼左顾右盼。 注意！ （二）、走姿 1、 规范的走姿 　　以端正的站立姿态为基础，以大关节带动小关节，排除多余的肌肉紧张，要走得轻巧、自如、稳健、大方。 步幅 步位 步速 步态 走 头正：同站姿 肩平：两肩平稳，防止上下前后摇摆，双臂前后自然摆 动，前后摆幅在30度－40度，两手自然弯曲，在摆动中离 双腿不超过一拳距。 躯挺：上身挺直，收腹挺腰，重心稍向前倾。 （1）尽量靠右行，不走通道中间 （2）客人从对面走来，服务人员应放慢脚步，距离2米处，目视客人，面带微笑，轻轻点头致意，并说“您好、您早”等礼貌用语。 （3）与上级、客人同行至门前时，应主动开门，让他们先行，不能自己抢先而行。 （4）引导客人时，尽量让客人在