西南大学心咨询师考试第二章社会心理学知识串讲.pptVIP

社会交换论对态度转换的解释。 从个体对得失权衡与比较后，产生的趋向与回避动机的角 度解释态度的形成与转变，认为：决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。 态度持有者主动对诱因进行计算，肯定因素和否定 因素的代数和，计算总收益。 第六节 沟通与人际关系 1、沟通：指信息的传递和交流过程，包括人际沟通和大众沟通。 人际沟通是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式 大众沟通即媒介沟通，是一种通过媒体中介的信息交流过程 2、简述目光及面部表情在沟通中的作用。 眼睛是心灵的窗户，是最有效地显露个体内心世界的途径。目光接触是最重要的体语沟通方式。 面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。 一般情况下，人们的目光与面部表情是一致的，但在特殊情况下会出现分离。此时目光是表达个体真实心态的有效线索。 3、人际距离：是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。包括公众距离、社交距离、个人距离、亲密距离 4、简述人际关系的概念及特点。 是人与人在沟通与交往中建立起的直接的心理上的联系 A、个体性：人际交往的双方的社会角色会影响彼此的人际关系 B、直接性：人际关系是人们在面对面的直接接触和交往的过程中形成 C、情感性：人际关系的基础是人们彼此间的情感活动良好人际关系的原则：