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目录 1.配件查询流程及注意事项！ 2.配件申请流程及注意事项！ 3.配件退回流程及注意事项！ 配件如何查询及注意事项 1首先登录售后系统/crm/ 。如图 输入账号密码登录售后管理系统 点击产品技术资料输入需要查询配件对应机型的前5位条码，并点击红色的机型。 在详细的产品资料的页面里按住CTRI+F键，出现的查找一栏输入需要查询配件名称： 申请配件的注意事项：旧压缩机和变频机的电器盒必须让维修人员提供旧件的型号或者编码查询配件的时候机型一定要正确，内机的配件就输内机的前5位数字，外机的就输外机的前5位数字！配件的名称一定要正确，如果名称不对的话也是无法查询的！ 钣金塑料件的明细太多，所以查询的时候一定要认真仔细，选的时候一定要选组件或者部件，看一下后边的物料组是否是预装件，有后缀是首选配件的要优先选用！另外看一下位置是否是1或者2！ 点击配件管理的新件管理，再点击左上角的申领配件！ 点击新建 然后再点击蓝色的小箭头 然后就可以根据配件编码查配件的型号，或者通过机型查编码了！ 配件申请流程及注意事项 每天下午2点前将指定的配件申请格式填好发到chenyexun@163.com。 配件的注意事项必须按照格式的要求进行填写！压缩机和钣金塑料件一定要写上对应的机型！