第3章网络营销境分析.pptVIP

第二章网络营销环境分析 提供免费信息或服务，也是企业网络营销战略的重要内容。如，可以通过提供免费的信息或服务，得到顾客对本公司产品是否感兴趣的线索，同时，所提供的免费信息也显示出公司在技术、质量和承诺等方面的实力，树立企业在网上市场良好的形象。 网络营销活动中，企业需要考虑的经济环境因素主要包括两部分内容。 一方面，要考虑现实的网络营销经济环境水平，主要包括经济发展阶段、国民经济的增长状况、地区与行业的发展状况、社会购买力水平、对外贸易状况等。 另一方面，还要考虑网络经济对网络营销所产生的特有的影响作用。 2.3.5顺应规律是硬道理：网络营销经济环境 经　济　环　境 收支状况 经济体制 经济发展状况 基础经济结构 简单而言，网络经济就是建立在网络基础上并由此所产生的一切经济活动的总和。 根据美国国际数据公司的定义，网络经济是指为应用互联网技术进行投资以及通过互联网销售产品和服务而获得收入，包括技术开发、营销、内容设计、专业服务以及教育和培养等。 从本质上看，网络经济是一种以信息技术为基础，知识要素为主要驱动因素，网络为基本工具的新的生产方式。 1．网络经济的概念 以往经济学揭示与总结的一些基本经济规律、原理依然还存在，但网络经济与传统经济相比有许多不同的特点，这些特点对网络营销从经营理念到营销战略与策略都会产生极大的影响。 2．网络经济的特点 网络经济打破了时间和空间上的限制，将世界变成了一个“地球村”，大大加快了全球一体化的进程，各国的经济依存度增强了，全球一体化只有网络经济下才变得可能。网络经济也是一种完全开放的经济，全球经济贸易往来广度与深度将因此而拓展。 ⑴地球村形成：网络经济是全球一体化的经济 在网络经济的一些领域，商品价格下降，需求因之增加；需求增加，供给成本会因之而降低；供给价格进一步降低，需求则因之而创造。这种因需求方规模经济效应产生的供给方低成本、低价格，进一步形成高需求、低价格的现象用控制论术语概括就叫“正反馈机制”。 ⑵马太效应产生：网络经济正反馈机制 ●企业的网络营销活动要遵守目标市场东道国的相关法律法规的规范； ●企业的网络营销活动要服从国家有关发展战略与政策的要求； ●企业要积极利用国家政策给网络营销带来的机会，尽量争取对企业、对社会、对消费者皆有利的法律、法规和政策出台； ●企业要积极运用国家法律法规武器，保护自己在网络营销活动中的合法权益。 3.企业的对策 例如，2004年11月底，中国网民发现麦当劳英文官方网站中，在“选择国家”一栏中没有中国，却有台湾和香港选项。此事激起网民极大的抗议，随后麦当劳将国家栏链接“Country（国家）”改为“Country/Adress（国家/地区）”，随后又更改为“Country/Market（国家/市场区）”。很多中国网民还发现奥迪、奔驰、通用和西门子的英文网站上也将台湾列为国家。了解情况后，西门子的网站及时在香港和台湾的英语Hong Kong和Taiwan的后面加上了中国（China）。“Country”只能指有主权的国家，香港和台湾可以用表示范围比较宽泛的“location”。在摩托罗拉、诺基亚等公司的英文官方网站上，在提供全球各地的链接时，都用了“location”一词。 目前，关于电子商务、网络营销的国际立法主要有： 《电传交换数据统一行动法则》； 《电子提单规则》； 《电子商务示范法》； 《电子签字示范法》等。 我国在研究国际先进经验的基础上，结合我国国情，初步制定了一套有中国特色的电子商务法规： 《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》； 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》； 《电信网间互联管理暂行规定》 《国家电子商务发展总体框架（初稿）》 《中华人民共和国电信条例》 《互联网信息服务管理办法》。 《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》 《互联网电子公告服务管理规定》 《关于互联网中文域名管理的通告》 《中国因特网络域名管理办法》 《中华人民共和国电子签名法》 《网络营销服务技术规范》 《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》 2.3.2 衣食父母，利润源泉：网络营销人口环境 企业开展网络营销，一方面可以直接收集一手资料，通过用户数量、结构等内容的分析发现营销机会；另一方面，也可以收集二手资料了解网络营销人口环境，从而制定行之有效的营销策略。 网络营销 人口环境 人口总量 年龄结构 地理分布 家庭组成 人口性别结构 人口发