企业人力资源管理师三级真题(2009年5月~2011年5月)答案..docVIP

2011年5月人力资源管理师技能实操参考答案一、简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分)1、评分标准：P193(12分)(I)绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求，可能产生二种矛盾：员工自我矛盾。? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　? (2分)主管自我矛盾。? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　? (2分)组织目标矛盾。??? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：在绩效面谈中，做到以行为为导向．以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。?? 　　　　　　 (2分)在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开。将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。 　　　　　　　　　　?? (2分)简化科序。适当下放权限，鼓励下属参与。? 　　　　　　　　? (2分)2、评分标准1P211(13分)(1)影响员1个人薪酬水平的因素：劳动绩效。? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　? (1分)工作条件。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　??? (1分)年龄与工龄。???