员等工招b聘指引手册.docVIP

XXXXX公司 人力资源招聘指引手册编制单位：人力资源部 编制时间：2013年3月1日XXXX员工招聘指引手册 第一章 总则 第一条 目的 为满足公司持续、快速发展的需要，年度年度 4、介绍、宣讲企业文化 第九条 传达清晰的岗位信息 1、掌握招聘岗位名称、主要职责、任职资格要求 2、知晓工作地点、环境、薪资福利待遇 3、给应聘者描绘职业生涯发展机会 第十条 知识与能力 1、娴熟的人际沟通技能⑴掌握面试的节奏和主动权 ⑵引导求职者按照既定的流程进行 ⑶能够处理好一些突发性问题 2、敏锐的洞察能力 通过观察人的表情和形体语言，判断应聘者的性格、爱好、价值观等 3、完备的专业技术知识 ⑴熟练运用各种面试技巧 ⑵掌握相应的人员测评技术和方法 ⑶具备丰富工作经验 第十一条 自我形象 1、微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。 STAR 是基于完整行为事例原理的一个缩写，代表： S ituation 情景 “遇到的情景或当时的背景” T ask任务 “在上述情景下需要完成的任务” A ction 行动 “怎么说的？”，“怎么做的？” R esult 结果 “上述行为带