国数美管理制度.doc

序 言 商业活动的核心是销售，销售是商业企业生存和发展的基石。作为公司职能中心之一的营销中心，自2004年成立以来，积极致力于提升公司整体销售能力，强化市场控制力，营建良好的卖场氛围，传播企业品牌形象，为公司实现快速、持久、高效的发展做出了重要贡献。 销售是推动公司发展的源动力。作为零售系统的终端，公司通过对价格、商品、服务和环境等要素的综合提高，逐步取得了业界霸主地位。销售中心以市场为中心，从确定产品类别、制定市场推广策略、确定销售目标，到广告制作发布、新闻宣传造势、门店促销活动、卖场展示配合，多环节紧密衔接，密切配合，在生产厂家和消费者之间构架了一座通畅、高效、快捷的桥梁。 销售是塑造企业形象的前沿阵地。通过对商品种类的不断丰富和服务水平的不断提高，企业知名度大幅上升。成绩的取得离不开规范的管理和严谨的制度。为了促进销售工作各快、更好地发展，营销中心对各部门岗位职责、工作流程和规章制度进行了重新修订，以此激发广大员工的责任感，切实提高工作效率，使经营管理工作朝着更加科学、规范、合理的方向发展。 制度是连锁企业能够健康快速发展的重要保证，也是体现经营思想集体智慧的结晶。因此，营销中心认为编写这样的手册是及时和必要的。 购物广场营销中心各部门岗位职责和组织架构 （试行草案） 一、目的：保证人员职责的分明，提高整体营销中心管理工作效率。 二、范围： 1.适用范围：本职责适用于营销中心 2.发布范围：营销中心各部门 三、名词解释：(无) 第一节 卖场管理部 第一条 卖场管理部岗位职能 一、工作内容： （一）卖场管理科人员配置、培训、考核、奖惩、评比。 （二）制定本区域卖场管理阶段性工作计划，对制订的各分部月度计划、总结进行总体指导。 （三）广告位租赁合同签订的日常管理。 （四）企业视觉识别系统的使用监督。 （五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。 （六）跟踪周巡检工作完成情况，定期抽查、点评。 （七）商品布局研究和设计，审定日常展台展位调整方案。 （八）卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。 （九）卖场布置费用的审核、控制。 （十）大型促销活动卖场布置的指导。 （十一）工作效果的日常检查和沟通。 （十二）跟进各专项工作任务的完成情况。 二、岗位职责： （一）卖场管理部经理 上级：营销中心总经理、营销中心副总经理 下级：卖场管理部人员 1、本部门人员的配置、调整、培训、管理及绩效考评。 2、卖场布局及美化技术的研究，制定不同分部、不同时期卖场风格和设计方案。 3、卖场商品配置及陈列方法研究、指导。 4、负责公司视觉识别系统的使用的监督、管理。 5、卖场资源的挖掘、控制，大型店面促销活动的策划、协调、管理及对外合作项目的审批。 6、研究各项制度执行情况的信息反馈，对卖场管理制度加以修正、完善。 7、制定公司卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。 8、与其他部门进行工作协调 （二）卖场管理部主管 上级：卖场管理部经理 下级：卖场管理部业务、分部卖场管理人员 1、审批门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案，并监督卖场设计方案的落实。 2、控制卖场布置费用，并对管理流程不断完善。 3、对本部门及分部对口部门人员配置、调整提出建议。 4、负责广告位租赁协议的管理，健全日常管理流程。 5、公司视觉识别系统的推广、使用、监督。 6、审核广告位资源的挖掘和利用，提出建议。 7、负责新入职人员的业务知识培训。 8、对月度工作完成情况及日常管理工作定期检查、评述、通报。 9、定期进行工作调研、检查，将卖场管理工作中存在的问题进行收集和整理，加以分析，提出改进建议，上报本部门经理，协助经理对各项制度加以修正和完善。 10、与其他部门进行工作协调。 （三）卖场管理部业务员 上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管 下级：卖场部人员 1、店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用申请的初审、备案。 2、卖场商品陈列方法研究、落实监督。 3、负责公司视觉识别系统推广的具体工作。 4、卖场资源利用方案的收集汇总。 5、广告位租赁协议的日常管理。 6、检查分部各项流程、制度的执行情况。 7、与其他部门进行工作协调。 （四）卖场管理部干事 上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管 下级： 1、店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用等各类申请的流转、存档。 2、负责接、发各类电子邮件及传真，并进行相应处理。 3、对本中心总经理签发有关本部门的文件进行归档。 4、根据工作需要，起草、下发各类专项任务，并跟踪、落实完成情况，收取任务单。 5、负责本部门文件资料的打印、分发工作。 6、根据公司考勤制度，按月统计、填报本部门员工考勤记录。 7、本部门办公用品的申请、领用、发放。 8、配合业务人员收