拓展内训课程：团队建设与沟通技巧.docVIP

企业内训：团队建设与沟通技巧 明阳天下拓展 培训主题：团队绩效考核辅导 企业规章制度制定 团队激励辅导技术天数：2 天 课程大纲： 培训前导： 知识经济时代的十大趋势讲解 学商、智商、情商和职商的新概念 培训正文： 一、团队的概念与特征 1、团队工作中经常出现的现象； 2、团队的五种机能障碍； 案例讲解和互动提问 3、群体与团队； 表格形式进行梳理 4、团队的特征； 5、团队的种类； 6、团队发展的四大阶段； 7、九种团队角色分析； 8、团队运作的三类人； 9、团队建设的危险信号。 案例描述 提问互动 确认并总结 二、团队管理者的自我提升和完善 1、团队管理者得角色认知； 2、团队管理者的领导风格确立； 3、团队管理者的胜任力模型； 4、团队管理者的亲和力测试和分析。 三、团队绩效管理 1、确立团队的愿景与目标； 2、明确团队的角色分工； 故事背景交代和角色确定 情景模拟和互动提问 3、团队绩效目标的策划； 4、团队绩效辅导； 5、团队绩效考核； 6、团队绩效改善； 7、团队的激励和辅导技术。 四、团队管理现状和问题根源 1、团队建设和管理的现状； 2、鱼骨图分析现存问题背后的原因； 小组讨论 集体呈现和总结 3、亲和图找出问题的根源所在； 4、定高效团队建设提升的方向和重点。 五、团队沟通与关系协调 1、管理者的三项自我修炼； 人才管理； 授权艺术； 执行力提升。 2、沟通高手