人尾事科职个责.docVIP

（一）、人事科职责： 1、负责按照干部管理权限，负责局机关、直属单位、挂靠单位的机构编制、干部管理和劳动工资、职称管理； 2、负责干部人事教育、培训工作； 3、负责专业技术职称、工人技术等级评定及年度考核的有关工作； 4、负责实施劳动工资政策、制度和标准； 5、负责有关表彰奖励工作。 （二）、人事科科长职责： 1、负责全市系统科级干部的选拔、任用工作； 2、负责专业技术职称的评聘工作； 3、负责全市系统绩效考评、年度考核工作； 4、负责有关表彰奖励工作； 5、负责指导、督促本科室科员做好工资管理、各类报表、工人等级考试、人事档案管理等工作； 6、负责组织实施全市系统各单位及个人的绩效考评工作； 7、完成上级交办的其它工作。 （三）、干部选拔、任用岗位职责： 1、按照编制及科级干部任用条件，为党组提供全市系统职数超、缺情况及拟任用人员的条件把关； 2、按照选拔任用程序做好民主推荐、组织考察、形成考察材料、向党组汇报考察情况等工作； 3、做好向省局申请科级职数、公示，材料归档等工作。 （四）、年度考核岗位职责： 1、负责制定全市系统年度考核方案； 2、组织对各县（区、市）局、直属单位的领导班子、副科以上干部及机关全体的民意测评、定考核等次工作； 3、负责考核结果的审核、使用及材料入档工作。 （五）、工资管理岗位职责： 1、熟悉国家和上级机关有关工资政策、规定；了解和掌握本系统工资变革的历史和全系统人员的工资现状； 2、有较强的政策和纪律观念，坚持原则，严格按有关工资政策规定处理工资问题； 3、负责下列情况下的人员工资变动； （1）、新参加工作的职工，见习期、试用期间的工资根据国家规定执行；见习期、试用期满后，按岗位确定相应的工资； （2）、新接收的军队转业干部、退役志愿军、义务兵，按岗位和职务确定相应的工资； （3）、工作人员经考核合格，每两年晋升一档职务工资； （4）、机关行政人员符合五年晋级的，经考核合格晋升级别工资； （5）、工作人员晋升行政职务，符合晋升工资条件的，按新任职务调整工资，从任免文件的下个月起执行； （6）、专业技术人员经人事部门考试、考核、评定获得专业技术职务（技师）的，按实际被聘用的专业技术职务（技术师）兑现工资，从聘任文件的下个月起执行； （7）、机关工勤、事业单位的工人经人事部门考核、考试取得工人技术等级证书的，从第二年的1月兑现工资； （8）、事业单位的工人聘干后，执行干部工资，根据所在岗位重新确定工资，从任命或聘任职务的下个月起执行； （9）、职工参加进修学习，获取国家承认学历证书的，现工资低于该学历层次标准的，按其新获取的学历工资标准重新确定工资； （10）、调入本系统的职工，按调入单位的性质和新任命（聘任）的职务确定工资； （11）、到龄退休的职工，按国家规定的比例确定退休工资； （12）、职工去逝后，按国家有关政策发放抚恤金、丧葬费及遗属生活困难补助费； （13）、临时工的工资调整工作，按有关规定进行调整。 （六）、人事档案管理岗位职责： 1、按照《干部档案工作条例》规定，负责人事档案材料的收集，认真细致地做好鉴别归档和整理工作； 2、负责办理档案的查阅、借用和转递； 3、负责干部履历职务的续填； 4、做好人事档案的安全、保密、保护工作； 5、搞好人事档案工作的调查研究，联系实际，及时提出建议和意见； 6、努力工作，争取改善档案库房的保管条件，提高管理水平； 7、办理领导交办的其他工作。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己