人力资源总部业v务流程优化方案.docVIP

第一办公文库下载 经理人文库人力资源总部 内部业务流程优化方案人力资源总部 二OO一年九月二十八日目 录 一、人力资源总部现有业务流程 1、人力资源总部组织机构 2、人力资源总部管理业务流程 3、人力资源管理各环节管理流程图 二、人力资源总部现有业务流程中存在的问题 1、从部门内部角度看反映的问题 2、从公司角度反映的问题 3、招聘与开发 4、员工培训 5、业绩考评与激励机制 6、信息共享方面 7、制度制订与落实问题 三、人力资源总部内部业务流程优化方案 1、宗旨 2、组织及实施 3、优化方案具体内容人力资源总部现有业务流程 人力资源总部现有组织机构和管理模式 人力资源总部是公司人力资源规划、开发、管理中心和人力成本中心。核心职能是通过对人力资源的引进、开发及管理来建立一个结构合理的分工协作化组织，以完善公司内部的人力资源结构，发挥人力资源的最大的效应。 、组织机构设置 人力资源总部下设综合部、薪酬部、开发部、人事信息部、培 训中心，共五个部门。其职责如下： 综合部：人力资源需求分析、公司内外部招聘、试（录）用，部门内综合行政事务处理、对外发文起草工作。 薪酬部：研究及拟订员工薪酬、福利等分配激励制度体系与保险制度体系，并组织具体实施，员工考勤、休假管理。 开发部：研究、制订及组织实施公司员工绩效考评方案；人力资源开发，包括管理人员需求分析、储备管理人才的发现及开发、管理干部的任期考核及任免；员工调配及外事管理。 人事信息部：公司员工信息档案的建立及管理、员工信息数据库管理、人才信息收集及反馈；员工户籍管理等。 培训中心：公司培训需求评估分析、制定公司培训计划、培训方式研究、培训工作的具体组织实施、培训效果评估、培训基地管理。公司人力资源管理组织结构图 （2）管理模式 人力资源总部采取分工合作、集中统一的管理体制，坚持分工不分家，协同作战的工作方式；在总经理领导下，各部门交叉运作，相互沟通，保障人力资源运作体系的畅通。 人力资源总部由公司总裁直接分管，总经理全面负责，内设五个部门负责人分管各项工作。 （二）、人力资源总部管理流程 按公司人力资源管理的特点，以“人”为核心，自员工进入公 司到离开公司全过程的控制来设计人力资源管理流程： 1、人力资源管理流程人力资源管理流程图2、人力资源管理各环节责任主体及操作要点： 责任主体操作要点 1、综合部各部门人员需求申报、制定招聘计划 2、综合部对社会、学校、公司内部人才供给评估 3、各部门根据公司经营情况、人力资源外部环境、人力资源供给、需求状况制定人力资源规划（包括招聘、培训开发、考核、调配及薪酬福利规划） 4、综合部发布招聘广告、选择招聘方式、收取招资料、筛选、按排笔试面试 5、综合部进入试用、信息部收集各资料（档案、信息部相关担保、推荐函）、业务部门安排 公司相关业务部门 试用 6、培训中心分析培训需求、制定培训计划、选择相关业务部门培训方式、实施管理及业务培训 7、开发部制定考评办法、实施考评、对考评结相关业务部门果进行统计分析、作出人力资源调配及开发建议 8、薪酬部培训中心、开发部反馈培训考核结培训中心果给综合部，综合部行文通知薪酬部开发部及相关业务部门，确定岗位和工资级别综合部相关业务部门 9、开发部开发部根据考评结果拟定储备干部开发培训中心人员名单，制定开发计划，实施培训综合部开发，开发结果反馈综合部及相关业相关业务部门务部门，发文任免 10、开发部根据考评结果作出辞退、降职、内调 等综合部人力资源调配决定，综合部发文，薪酬人事信息部人事信息部、薪酬部及相关管理、业务薪酬部部门办理调配手续相关管理、业务部门（三）、人力资源管理各环节工作流程图 一、人员招聘试用工作流程合格合格二、培训工作流程信息反馈 三、绩效考评工作流程：参考 勤参考参考四、人力资源开发工作流程：员工调配工作流程：薪酬管理工作流程人事信息管理工作流程采利集用二、现有业务流程存在的问题、原因及表现方式 （一）、从部门内部角度看反映的问题 1、人力资源总部人手较少，多数时间忙于日常事务，对人力资源的开发和规划做得不够，中、短期规划（计划）不够明确，影响部内各环节工作的计划性； 2、未形成良好的内部人才流动市场，使内部招聘工作处于应急状态，增加了内部招聘工作的难度； 3、人才招聘工作与培训工作的沟通及衔接不够，新员工的入司培训内容、课程安排等系统性、计划性有待提高； 4、在新员工入司手续办理（生活及工作方面）中介入部门权责不明，给新员工的生活及工作安排造成不便；缺乏“新员工上岗工作指引”，不利于新员工尽快适应工作环境； 5、员工调配审批文件流转速度慢、部内流向不明确、信息更新不及时，造成拟调员工岗位调动与薪酬核定有时脱节，给相关部门的工作带来不便； 6、在公司高管