人力资源成三级技能7实操.docVIP

技能实操参考答案：一、简答题本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分1、评分标准：P19312分I绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求，可能产生二种矛盾：员工自我矛盾。2分主管自我矛盾。2分组织目标矛盾。2分2化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：在绩效面谈中，做到以行为为导向．以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。2分在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开。将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。2分简化科序。适当下放权限，鼓励下属参与。2分2、评分标准1P21113分1影响员1个人薪酬水平的因素：劳动绩效。1分工作条件。1分年龄与工龄。1分职务或岗位。1分综合素质与技能。1分2影响企业整体薪酬水平的因素：[!--empirenews.]工会的力量。1分行业工资水平。1分地区工资水平。1分产品的需求弹性。1分企业的薪酬策略。1分企业工资支付能力。1分生活费用与物价水平。1分劳动力市场供求状况。1分二、计算题本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分1建立矩阵2进行约减以下为参考答案如有其他解法也可，但最终答案应与第3步以后的答案相同，才能给分4分3画盖O线4求最优解根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：王成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。　　　 2分完成任务的总时间2+5+6+922小时。2分三、案例分析题本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，共33分1、评分标准：P11518分1这次培训失败的主要原因有：培训与需求严重脱节。2分培训层次不清。2分没有确定培训目标。2分没有进行培训效果评估。2分2企业应如何把培训落到实处?培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。 2分尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。2分开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。2分实施培训过程管理，实现培训中的互动。2分重视培训的价值体现。2分2、评分标准：P31115分1本案例是因用人单位违反劳动安全生法规，不对职工实施劳动安全保护而引发2按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。3分3劳动者冈忠职业病需要暂停工作接受工伤医疗的划间为停工留薪期。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。3分4本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时，在医疗期终鲒后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金。3分5本案中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求，李某的要求是止当合理的。本案中公司在李某提山调离要求3个月后，仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。公司麻为李某调换工作岗位，并承担在此期间的治疗费用。3分四、方案设计题本题1题，共22分评分标准：P622分人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：1基本资料。要包括岗位名称、岗位等级即岗何评价的结果、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。1分2岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。2分3监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。n, bsp;2分4工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。2分5工作权限。2分6劳动条件和环境。2分7工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。??? 2分8任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。2分9身体条件。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。2分10心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。2分11专业知识利技能要求。2分12绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。 1分?参考答案：人力资源部经理工作说明书一、基本资料1分? 岗位名称人力资源部经理1岗位等级l×××? 岗位编码××××××1所属部门1人力资源部? 直接上级总经理直接下级×××? 定员标准1人分析日期××××～××月二、岗位职责2分? 一概述1? 二工作职责1? 1、负责人