人力资源管理三级考果试-小资料.docVIP

第一章????? 人力资源规划 工作岗分析位信息的主要来源1.书面资料2.任职者的报告3.同事的报告4.直接的观察 工作说明书的内容1.基本资料2.岗位职责3.监督与岗位关系4.工作内容和要求5.工作权限6.劳动条件和环境7.工作时间8.资力9.身体条件10.心理品质要求11.专业知识和技能要求12.绩效考评 工作岗位分析的作用1.工作岗位分析为招聘,选拔,任用合格员工奠定了基础2.工作岗位分析为员工的考评,晋升提供了依据3.工作岗位分析是企业改进工作设计,优化劳动环境的必要条件4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立,健全企业单位薪酬制度的重要步骤 工作岗位分析的程序 (1)准备阶段1.根据工作分析的总目标,总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料2.设计岗位调查方案1明确岗位调查的目的2明确调查的对象和单位3确定调查项目4确定调查表格和填写说明6确定调查的时间地点和方法3.为了搞好工作岗位分析,还应做好员工的思想工作,说明该工作的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关员工对岗位工作分析有良好的心理准备4.根据工作岗位分析的任务,程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成5.组织有关人员学习并掌握调查内容,熟悉具体的步骤和调查方法(2)调查阶段(3)总结分析阶段 工作岗位设计的基本原则1.明确任务目标的原则2.合理分工协作的原则3.责权利相对应的原则 工作扩大化和工作丰富化的区别:前者是通过增加任务,扩大任务结构,使员工完成任务的内容,形式和手段发生变更.后者是通过岗位内容的充实,使岗位的工作变得丰富多采,有利于员工的身心健康,促进员工的综合素质逐步提高,全面的发展. 工作岗位设计的基本方法1.传统的方法研究设计2.现代工效学的方法3.其他可以借鉴的方法 企业劳动定员:在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行,按一定要素要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额 企业定员管理的作用1.合理的劳动定员是企业用人的科学标准2..合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3..合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的依据4..合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 企业定员的原则一.定员必须以企业生产经营目标为依据二.定员必须以精简,高效,节约为目标1.产品设计方案要科学2.提倡兼职3.工作要有明确的分工和职责划分三.各类人员的比例关系要协调四.要做到人尽其才,人事相宜五.要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境六.定员标准应适时修定 核定用人数量的基本方法1.按劳动效率定员2.按设备定员3.按岗位定员4.按比例定员5.按组织机构,职责范围和业务分工定员 企业定员的新方法1.用数学统计方法对管理人员进行定员2.用概率推断确定经济合理的医务人员人数3.用排队论确定经济合理的工具保管人数4.零基定员法 定员标准的概念:是由劳动定额定员标准化主管机构批准,发布,在一定范围内对劳动定员所作的统一规定. 企业定员标准的分级分类分级1.国家劳动定员标准2.行业劳动定员标准3.地方劳动定员标准4.企业劳动定员标准分类1.按定员标准的综合程度(1)单项定员标准(2)综合定员标准2.按定员标准的具体形式(1)效率定员标准(2)设备定员标准(3)岗位定员标准(4)比例定员标准(5)职责分工定员标准 编制定员标准的原则 1.定员标准水平要科学,先进,合理2.依据要科学3.方法要先进4.计算要统一5.形式要简化6.内容要协调 定员标准的总体编排三大要素 1.概述.包括:封面,目次,前言,首页.2.标准正文 包括:标准名称,范围,引用标准.3.补充 包括:提示的附录,脚注,条文注,表注,图注. 定员标准的层次划分1.企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范,按照不同生产能力和生产规模,提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求,规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度.2.根据不同生产类型和生产环境,条件,提出不同规模企业各类人员比例控制幅度3.根规定各类人员划分的方法和标准.4.对本标准涉及的新术语给出确切定义.5.企业各工种,岗位的划分,其名称,代号,工作程序,范围,职责和要求.6.各工种,工序的工艺流程及作业要求7.采用的典型设备与技术条件8.用人的数量和质量要求9.人员任职的国家职业资格标准 劳动定员标准表的格式设计1.表的编号2.表的接排3.表格的画法4.表头的项目设计.包括:序号,编码,工种或岗位名称,主要设备名称,型号,规格,车速,日(年)生产能力,有效作业(台时)率等指标5.岗位主要工作职责要求6.劳动定额定员的形式,计量单位要求,同时可规定出勤率,作业率或作业时间标准7.人员素质要求 制度化管理的特征1.在