人力资源管理师二级历年真题简答w题集锦.docxVIP

1．企业组织结构内部不协调主要有哪些表现？可采取哪些组织结构整合的对策？（14分）答：（1）企业组织机构内部不协调主要有以下几方面的表现：①各部门间经常出现冲突； （2分）②存在过多的委员会； （2分）③高层管理部门屡屡充当下属部门冲突时的裁判和调解者； （2分）④组织机构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。 （2分）（2）组织结构整合的具体对策有：答：①如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有机构分解的基础上进行，或对原有机构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上； （3分）②如果上述现象非常严重，则应按机构分解的基本原则和要求重新分解机构，在此基础上再作整合。2．简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤．（14分）答：决策竞赛的具体步骤如下：（1）竞赛主持人将参赛者分成若干小组，由小组做出最终决策； （2分）（2）假定一种需要做出决策的典型情况； （2分）（3）在指定的时间内，要求各参赛小组就营销、研发、人事、生产等方面做出决策；（2分）（4）裁判收集并记录各参赛组的决策信息； （2分）（5）裁判按照事先确定的标准，测算各决策对公司的影响并反馈给参赛组，让他们重新决策； （6）重复上述的第（4）步、第（5）步，直至比赛结束； （2分）（7）比赛后召开评比会。 （2分）3．简述工资集体协商的主要内容．（16分）P360答： 工