人力资源中管理班管理心理学a卷及答案.docVIP

Xx大学2012学年 第一学期 经济管理学院人力资源管理专业《管理心理学》课程期末考试试卷及答案 （A卷 120分钟） 一、名词解释（每小题5分，共30分） 1.自我知觉（P51） 2.投射效应（P57） 3.需要（P107） 4.强化（P155） 5.非正式团体（P224） 6.压力（P334） 二、简答题（每小题6分，共30分） 1.马斯洛需要层次论的基本。 影响人际关系的因素有哪些? 联系实际谈谈如何改善人际关系?亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意。 一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。 下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。” 亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了