产品运行故的应急方案.docVIP

产品运行故障的应急方案广州惠侨计算机科技有限公司文档更改记录 版本号说明：对章节的变更或子版本升级到0.99后，升级版本号， 对单据格式、内容、标准实施文档增加，请增加子版本号，每次增加0.01。 序号 版本 更改内容摘要 更改人 更改日期 1 1.00 原始创建 王永威 2016-8-8 234567891XXXXXXXXXX516目 录 1.1 登录 4 1.2 主界面 5 1.2.1 机构管理 5 1.2.2 参数管理 7 1.2.3 存储管理 9 1.2.4 日志审计 9 1.2.5 功能维护 10 1.2.6 文件管理 11 1.2.7 文件验证 12 1.2.8 性能监控 13 1.2.9 病人主索引 14 1.2.10 用户管理 15 1.2.11 角色管理 15 编制目的 建立系统故障应急响应机制，能确保系统发生故障时能够迅速、准确、有效的进行维护、修复，最大限度的避免系统故障引起的客户隐患，降低维护成本，结合系统自身情况，特编制本方案。 主界面 登录CDR后台管理后，界面如图1.2 图1.2 CDR后台管理的功能列表有：机构管理、参数管理、存储管理、日志审计、功能维护、文件管理、文件验证、性能监控、病人主索引 机构管理 机构管理模块用于维护接入机构的相关信息。界面如图1.2.1所示 图1.2.1 新增机构 点击按钮打开新增界面： 输入完机构信息后点击按钮即可。 编辑机构 选中要编辑的参数，点击按钮打开编辑界面： 修改完参数信息后点击按钮即可。 删除机构 选中要删除的机构，点击即可 参数管理 系统参数模块用于维护与CDR相关的系统参数，打开的界面如图1.2.2所示 图1.2.2 新增参数 点击按钮进行新增参数 输入相对应的参数名称、参数值、描述后，点击按钮进行保存 编辑参数 选中要编辑的参数，然后点击进行参数修改，输入要修改的值后点击按钮。 删除参数 选中要删除的参数，点击按钮进行删除 存储管理 该功能操作与参数管理一样。 日志审计 日志审计模块主要用于查看外部系统与CDRServer交互的情况。如有出现错信息，可通知改系统的维护人员重新上传，或通过下载XML，通过CDR工具来重新上传。可通过“时间范围”、“关键字”、“上传方法名”、“文件名”进行过滤显示，也可将文件下载 日志审计界面如图1.2.4所示 图1.2.4 搜索日志 选定日志产生的时间范围，输入上传方法名、文件名、错误关键字，然后点击进行搜索。 下载日志 选中要下载的日志，然后点击就可以对选中的日志进行下载 功能维护 功能维护是CDR爬虫处理出错的日志，出错的问题主要有：某些必填的字段为空；字符被截取等，维护人员发现有问题数据时，可通过界面处理，处理成功后，数据会写到相应的业务表。 功能维护界面如图1.2.5所示 图1.2.5 功能搜索 根据选定时间段，输入病人ID、病人姓名，选择系统名称、错误类型、数据类型、处理状态进行搜索 事务处理 选中要处理的事务，然后点击 调整处理内容，然后点击，保存后可重新对XML进行重处理 文件管理 文件管理是用于查看保存在服务器的报告，报告分别以PDF/XML保存，能根据选择医疗机构、就诊类型、文件类型，输入病人ID、就诊次数、文件名进行搜索相关报告，界面如图1.2.6所示 报告下载 选中要下载的报告，点击蓝色字体的文件名，然后就会弹出下载页面。 文件验证 文件验证是对数据库中的文件记录和文件服务器的文件进行对比，如数据库中记录的文件在指定的文件服务器上是否存在。界面如图1.2.7所示 图1.2.7 性能监控 性能概况模块主要展示服务器的性能信息，包括CPU的使用率记录，内存的使用率记录，硬盘I/O记录以及进程信息。界面图1.2.8-1、图1.2.8-2所示。 图1.2.8-1 图1.2.8-2 附注：ie内核此功能无法使用，需要chrome浏览器 病人主索引 该功能模块可以根据病人的索引对病人信息进行查询、修改，以及对门诊住院病人信息进行合并。界面如图1.2.9所示。 图1.2.9 查询病人 输入病人对应的信息后，点击 如果有输入内容的病人信息，则选中要参看的病人 选中后左侧会显示该病人的信息，右边显示病人在来源系统的注册信息，上方显示病人的主索引信息 修改：修改完后点击可以完成内容修改。 注册：根据填入的内容对病人进行注册 合并：对于没有合并的病人，可以通过这个功能来合并病人主索引 用户管理 登录47:8078/home进入CDR后台管理登录页面，主界面界面如下图所示所示 用户名：admin 密码：111111 用户管理是对用户进行增删改、用户角色的维护管理。 删除：对用户进行删除 新