思科协作解决方案.docx

思科协作解决方案目录1本方案建议书概要32需求分析32.1统一通信系统建设目标32.2统一通信系统的范围和规模32.3接入为数字和模拟混合33总体设计框架44平台优势45IP PBX系统56即时消息系统Jabber设计177桌面高清视频协作188思科视频会议系统199IP语音系统网络方案设计219.1局域网设计建议229.1.1高可靠园区网架构设计229.1.2详细IP地址规划249.1.3VLAN的部署设计249.2QoS（服务质量）设计249.2.1QoS在园区网络中的应用259.2.2QoS实施原则26本方案建议书概要本方案建议书主要内容概述如下：需求分析，主要分析系统IP语音通信系统的总体需求、技术要点以及方案设计的原则。介绍思科统一通信方案总体设计对IP语音系统提供详细的设计，分别从网络基础角度尤其是局域网POE交换机改造方案、统一通信系统结构、IP语音分支机构网络系统结构、媒介资源、拨号方案规划、自动话务员、统一消息系统、多媒体会议连接系统、与客服系统的互连、QOS（服务质量）设计、系统管理、系统安全设计等方面详细讨论了如何设计IP语音系统。需求分析统一通信系统建设目标计划引进IP电话系统作为未来全系统范围内的语音通信平台。通过这个平台为公司提供更先进的、更加符合公司不断持续发展的语音通信系统，实现公司全系统范围内紧密的联系和互通，提高业务服务质量、节省长途电话费，实现办公电话和电话中心的无缝连接、同号码位互拨等功能、并能在智能手机终端、各种PC间实现即时通讯、视频通讯等。统一通信系统的范围和规模计划总设计IP电话数量为3000个，10个点分支部署，并拥有10000个扩容空间。接入为数字和模拟混合考虑到现有设备情况，将在语音网关互连上将数字中继和模拟中继的链接都放入方案中，逐步替换和适应未来发展需求。总体设计框架平台组成：ISR29xx-V/K9路由器MCS78xx（安装CM）冗余Call Manager 8.6思科IP电话机视频终端智能移动终端平台优势根据IP语音系统的需求，思科提供了一个基于Cisco Communication Manager的集中呼叫处理的实施方案。由于思科IP语音解决方案的弹性扩展体系，可以从较小的规模和应用逐步扩展到大型规模和复杂应用，所以为整个公司的IP语音系统提供了灵活快速的实施方案。思科IP语音系统集群技术和SRST本地语音再生功能的冗余部署方案也非常适合IP语音系统对高可靠性和高可用性的需求。思科IP语音解决方案在保证可靠性和稳定性的前提下，又不失其先进性。根据我们对该IP语音网络功能定位的分析，我们认为思科提供的解决方案是最合适的方案，并且还具有如下的优点和特点：基于IP统一的网络实现数据、话音及视频等多种业务，大大降低通信费用，同时能够提供更多提高生产效率的新型应用。既可采用全网集中式管理和呼叫控制，又可实施以二级机构（省分公司）为基础的基于用户权限的多级控制和管理，随着业务发展的需求，各级分公司语音网关（媒体网关）的设备分布今后可以平滑透明进行部署，如在地市级分公司本地设置或者共享上级省分公司的网关设备。而全网集中式管理和分布式管理的灵活结合，大大降低了系统实施、运营、维护、扩展、管理等一系列成本。解决了过去企业需要在多个地点实施电话系统时, 多PBX系统间互连互通成本高, 维护管理分散等诸多问题。经大量客户实施验证的先进、成熟、稳定、可靠性，兼容多家厂商设备，保证今后系统投资成本以及与第三方语音通信系统或者第三方应用的快速集成。端到端集成式安全、有服务质量保证的IP语音解决方案，提供更全面的技术支持和售后服务。思科话机都有一个Switch Port，因此在布线规划上只需要在桌面端部署一个点位就能满足话机和PC同时连接网络的要求，降低布线成本的同时，也大大降低了后台交换机的数量。最快速系统安装调适与集成，技术领先的IPCC解决方案虚拟化的部署方案，使资源更加节约，灾备更为方便。IP PBX系统作为整个IP语音通信系统的核心，通信服务器控制全部IP电话和语音网关的注册和呼叫建立、控制的过程。为此Cisco提供多种可靠性配置和容量配置，客户可根据实际的需求和容量进行选择和配置。以下是Cisco MCS78xx系列通信服务器（Call Manager）的配置和性能：如图所示，Cisco MCS服务器配置可根据容量需求进行灵活的选择，但从系统的可靠性角度考虑，我们建议在主中心采用2台MCS服务器的配置方法。 同时，Cisco MCS通信服务器采用群集的方式实现容量的扩充和冗余备份机制。全部或部分的语音网关、IP电话等设备在系统或网络正常的情况下，注册到主服务器。一旦出现网络故障或服务器故障，全部设备和IP电话均自动转移到备用的Call Manager服务器上；在Call Manag