114品牌热线贵宾套餐合作协议模板.docxVIP

114品牌热线贵宾套餐合作协议模板甲方： 乙方：中国电信股份有限公司湘潭分公司 依照《中华人民共和国合同法》及其他法律法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经友好协商，就甲乙双方合作开展114品牌热线套餐的有关事宜达成协议如下：合作原则双方仅在本协议约定的权利、义务范围内对自己的行为承担法律责任，双方互不对对方的其他债务或法律责任承担连带责任。合作内容乙方利用现有号码百事通系统及资源，针对湖南地区的十四个地州市提供以下服务：用户在省内拨打当地114呼叫 （企业简称或企业自有品牌名称），乙方话务员将用户电话直接转接至甲方的指定电话上，全省范围内对于呼叫甲方的用户仅收取市话费。转接时间为： ○周一至周五 : -- : ○周一至周日 : -- : ○24小时具体套餐资费及服务内容如下：○114品牌热线贵宾套餐：1200元/年企业品牌名注册分机号分配分机遇忙、无应答转接号码转接服务短信名片漏话短信提醒全省范围内提供1个企业简称或品牌名（含企业和个人）登记1个3个以内省内跨地区转接500次，本地转接不限2000条条数不限以上套餐服务中超出部分收费标准为：全省转接服务费1元/次，短信名片0.2元/条，短信广告内容可修改。超出部分计费在甲方指定电话上进行托收，甲方托收号码为： 。分机号分配及遇忙、无应答转接号码设置：区号分机号码顺振号码1顺振号码2 1、 短信名片内容设置： 漏话短信内容设置： 漏话短信接收号码设置： 产品功能说明：（1）品牌名注册：甲方可以注册1个全省唯一的企业简称或企业自有品牌名（含企业和个人），建议注册名设置为有明显企业标识或品牌标识的简称，方便前向客户记忆和直接呼叫。（2）短信名片：对所有拨打乙方114呼叫甲方品牌名的移动用户（含移动、联通、天翼手机及小灵通用户）进行甲方的名称、号码及促销信息的自动短信发送。（3）漏话短信提醒：在呼叫过程中甲方分机遇忙、无应答转接电话均无人接听时，乙方将对拨打用户的信息如号码、拨打时间以短信形式发送给甲方指定的移动电话上（含移动、联通、天翼手机及小灵通用户）。（4）分机遇忙、无应答转接号码：可以设置为任何运营商的电话，甲方设置的第一个号码需为电信号码，同一组号码的与第一个号码的归属地必须一致。（5）涉及到不同的终端产品，则转接的顺序为固定电话、小灵通、手机；3．协议期限协议期限：从 年 月 日起到 年 月 日止。4．项目费用和支付条款 4.1 项目费用：乙方向甲方收取相关服务费用共计 元。以正式提供服务之日作为计费起始日期。4.2 结算方式：甲方一次性付清当年服务费 元，以现金方式付款的，自协议签定之日起3天内付给乙方，以转帐方式付款的自协议签定之日起一周之内将应付金额汇至乙方指定帐号，共计人民币 （大写）元整。乙方开户行： 乙方开户名称： 乙方账号： 5．双方权利及义务5.1甲方权利及义务5.1.1 应在申办该业务时提供有效的从业资格证明（工商营业执照或政府机关证明，特种行业须提供相关资质证明文件）。5.1.2应在合同生效后3个工作日内，将相关服务内容及电话号码提供给乙方。5.1.3甲方可通过自己的宣传资源进行114品牌热线的宣传推广,可在对外的户外广告、车身广告、招牌广告、名片或其他宣传广告上打出“114呼企业品牌名”的广告宣传，“114呼企业品牌名”的宣传模板需以乙统一宣传LOGO进行对外公示。5.1.4应对提供给乙方的相关信息严格审核把关，保证其内容的合法、真实、有效，如有修改，应在第一时间以书面形式通知乙方，乙方对因甲方信息内容产生的用户投诉和纠纷不负责任。5.1.5 对自身客户做好相关工作，乙方对因甲方的从业资格、服务或甲方本身原因而产生的用户投诉纠纷不承担责任。5.1.6 监督乙方的服务内容和服务质量，并按照相关流程提出建议性改进方案。5.1.7 按规定期限足额支付项目费用。5.1.8　甲方须确保所提供的号码与服务内容相一致，如出现由此产生的纠纷应由甲方负责。5.1.9　甲方如发生号码变更或改名等变化，须提前一周以书面形式通知乙方，以便乙方做好数据更新。如因甲方原因没有及时告知乙方变更事宜，一切损失由甲方承担。5.1.10 甲方应当按期支付服务费用，逾期付款承担违约责任，每日按合同总额的万分之三向乙方缴纳违约金。5.2 乙方权利及义务5.2.1 应在甲方提供相关服务内容及电话号码，并按本合同第4条之规定支付服务费用后3个工作日内，将甲方所提供信息输入相关数据库，并为甲方提供相应服务。5.2.2 指定专门的营销经理负责合作期内相关工作及客户关系协调。5.2.3 负责相关设备的维护和程序开发，保证合作项目正常运行。5.2.4 做好相关基础知识及服务质量培训，话务监控工作。5.2.5 乙方发现甲方号码或名称信息发生变更，有权利通知