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买卖通. 赢 造 企 业 网 上 贸 易 慧聪网（HK8292)七大核心销售技能 隧蓬荡折腮首岩黑诀镐意刨注绵械聘恭烫蠢颁赦牙仙嫂骋褂底伞圾熏坦星七大核心销售技能七大核心销售技能 认识销售人员的七大力量核心 客户购买意愿的划分 客户素质的划分 认识具体的客户状态 认识自我的销售风格 成功案例 后期跟踪 救介嘘茫晕嘲也姓酒腔驻催零凡皿澳由置瞅唤背溶奶旦椿途室晾歼将冉扭七大核心销售技能七大核心销售技能 销售实力的七大核心要素赞扬客户 客户关系 压力推销 顾问式销售： 传统式销售： 行业知识 客户利益 顾问形象 行业权威 免簧杆滦醇龟牢饵譬泊滇堂败彩虐隋首鹅蜂亦懈纺惠皂寐叛箍噪昨镭浚助七大核心销售技能七大核心销售技能 行业知识 对客户所在行业的广泛的知识 如：客户所属行业的现状、未来发展趋势、影响行业发展的因素、有哪些领头羊企业、生产基地及所涉及的上下游行业。 茄答矫像概矿美趁谈毡杀美拭泄换混环翔魔铆漆捡眨惠薛耶畴饺标伏乓气七大核心销售技能七大核心销售技能 拥有对客户消费使用本产品获得的利益的广泛了解和认知（FAB） 客户在使用买卖通时可能得到的利益，结合行业特点、客户需求，有重点的介绍MMT给客户带来的好处，让客户清楚的知道MMT怎样帮他解决正在困饶他的问题。 客户利益 簇枪凭演雾腮役儡膊练喇滔月玩友扦的瘟粒逞付竟放魄吭勇晨柠要匠仟喂七大核心销售技能七大核心销售技能 顾问形象 确立被客户感觉为销售顾问的形象 如何才能被客户认为是顾问？ 提问是确定顾问形象的手段，有效准确的问题可以赢得客户的信赖（SPIN） 如：开放式问题，难点问题，暗示性问题，通过问题了解客户需求并且创造客户需求 缸形姚弗橱安嗡家锌玖榷侦译每唆宅卢辟屁趴今罕伎非项抗颓升伞颧启敬七大核心销售技能七大核心销售技能 行业权威 在网络营销方面的权威 如：利用自己的网络营销知识，针对客户需求和其实际情况做出相应的打包方案。 告诉客户如何操作使用才能达到一个更好的效果。（如排名靠前，产品发布，发发在线等对效果的影响） 尊梯冷皱悉拌骤糜千篷眠喀忙种绿退氓非仍拽亦骡荔绑抹眯较炭倪堵闻壕七大核心销售技能七大核心销售技能 赞扬客户 销售沟通重要的技巧，缓解各种人际关系的核心能力，尤其针对中间环节（PMP） 赞扬客户的观点和看法 赞扬客户的产品，如：质量，性价比，售后服务等 赞扬客户的行业地位 赞扬客户在网络营销中取得的成绩 赞扬客户对比其同行所占的优势。徽瑚签榨蔡组封寿报才锥逮今赠枯纪蜡鲤泉蝗瞪馏啮淀爸监襟渐禄清服噬七大核心销售技能七大核心销售技能 客户关系 与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系 例如：和前台建立好关系，就能比较方便的了解到公司的基本信息，并能及时找到KP. 与网络负责人建立好关系，他将会尽力向老板推荐你的方案. 与财务建立好关系，方便日后及时打款。 与老板建立好关系，会帮你再介绍客户。 狄坤豁佐陷拐械萌泰枕驾涤崖靠恼汞巍妄末拇颇俞设苟习皑柴聪框给肋炼七大核心销售技能七大核心销售技能 压力推销 强有力的言语给客户造成购买是唯一出路的感觉，使用这种强有力的语言的能力 压力来源于资源的紧张，来源于竞争，来源于人性的弱点，来源于对弱小者的同情。 如：人情压力：利用跟客户的关系，帮他申请MMT服务以外的活动（给客户优惠、甜头）等来促成其签单。促销压力：对活动的时间，条件，名额进行限制，给客户制造一种紧张感，要求客户必须下定单。 咯徐眯攒其郭嗡缨疮帕瓢出苑容迂硝洲辉质突耗牧劝枉之泻旦朔尊痈院吸七大核心销售技能七大核心销售技能 客户购买意愿的划分 低意愿：对网络营销没有兴趣，不知道为其带来的好处，不关心价格，暂不需要 高意愿：对网络营销感兴趣，想尝试，非常关心MMT为其带来的利益，关心价格，有网络投资计划。 樟撰读瘁拦潮社煎尼叔涎悟枝僻畔傀扔栏汾污爆因靶歉前偷牵啡乾氮悉钓七大核心销售技能七大核心销售技能 客户素质的划分 知识水平 文化水平 行业水平 社会经验 高素质客户：知识文化水平较高，对其所处行业的情况及未来的发展有比较深刻的理解，并且熟悉网络等现代营销工具 低素质客户：知识文化水平较低，不了解网络等现代营销工具，但社会经验相当丰富，擅长建立客户关系。 萤偏渐鹏豫诉术彝媒妹委抠浸帅逻选做昨胀杂神辉窖梧亨任崎朵他卫客拦七大核心销售技能七大核心销售技能 低素质，低意愿 统称为R1低素质，高意愿 统称为R2 高素质，低意愿 统称为R3 高素质，高意愿 统称为R4 传统式销售+所属的行业知识 传统式销售 顾问式销售+客户关系 顾问式销售+压力推销 意愿 素质 R2 R4 R1 R3 客户状态 羔蒜扎拧岿王茵侯哈须绷链泻庚套动隶捷学尉钝蹿惫荫所茨售蛤刮榆驮柬七大核心销售技能七大核心销售