第4章市场营销信息系统与市场营销调研.ppt

概率和非概率抽样的类型 B．非概率抽样 任意抽样 调研人员选择人口中最容易接触的成员以获得信息。 判断抽样 调研人员应用自己的判断来选择人口中能提供准确信息的理想成员。 配额抽样 调研人员在几个类型中，对每一个类型按照所规定的人数去寻找和访问调查对象。 接触方式 这是回答如何接触被调查对象的问题。有3种方法可供选择： 邮寄 电话 面谈。 C、收集信息 营销调研的数据收集阶段是一个花费最昂贵也是最容易出错的阶段。 在进行调查进会发生4个主要的问题： 被调查者恰好不在家，但必须再度访问； 拒绝合作； 可能会给予有偏见或不诚实的回答； 有些访问人也偶而会带有偏见或不诚实。 DE 分析信息 从数据中提炼出恰当的调查结果。 陈述研究发现 在营销调研的最后一步，要陈述他或她对相关问题的研究发现。 3）良好营销调研的特征 一个好的营销调研有7个特征： 科学方法：有效的营销调研使用科学方法的原则：仔细观察，建立假设，预测和试验。 调研的创造性：营销调研最好要能发展出创新方法，以解决某个问题。 采用多种方法：好的营销研究人员避免过分依赖一种方法，强调方法要适应问题，而不是问题适应方法。 3）良好营销调研的特征 模型和数据的互依性；好的营销研究人员懂得从问题的模式中能导出事实的意义。 信息的价值和成本：好的营销研究人员应该关心衡量信息的价值与成本之比。 有益的怀疑论：好的营销调研者对经理