一、实习单位介绍.docxVIP

一、實習單位介紹公司之背景簡介東方美企業股份有限公司為在台耕耘近50年的多元化經營知名化妝品集團。旗下代理有以下各品牌~日本國寶級品牌─Kanebo主張保養品的選擇方式要「適肌、適齡、適季、適品」，結合彩妝、保養商品，加上親切專業的美容師，以3S精神─speed、service、saving(速度、服務、節約)提供最優質的美麗服務！ 簡約時尚代表─RMK，簡單又能突顯個人個性美的彩妝與粉底表現，重視原肌膚自然簡約之美的觀念，色彩變化是以紐約流行色彩，來創造能適合東方人肌膚的色彩為創作靈感。擅於玩色的年輕活力品牌─CHIC CHOC『混搭與衝擊的美感』你可同時看到優雅與搖滾、亦或甜美與叛逆同時出現，出人意料，卻絲毫不突兀，反而充分代表著現代女性衝突卻充滿自信的生活態度與性格--Make Up My Style，玩出自我的風格和造型。日本職人美學植萃時尚代表─THREE以「上蒼的處方簽」為保養系列的核心概念，透過大地萬物天然精萃的成分，自然喚醒本質美肌。其色彩和粉底甚至身體髮類，也一路延伸植萃的本質並透露出現代感的簡約時尚。2016年話題新品牌，SUQQU「名門、上質、極簡」是日本名流愛用品牌，強調在生命中綻放最初的「本質美」，並藉由獨有的顏筋按摩手法與高質感商品打造理想顏質。從2003年在日本伊勢丹新宿店第一間店開始，就引起日本國內外注目，更屢屢獲得媒體美妝大賞(Marie Claire國際美粧大賞日本特別賞、日本雜誌廣告賞化粧品類銀賞、ELLE雜誌、柯夢波丹、日本WWD美容大賞等)，在中國更是美妝博客大力推薦的囤貨品牌，同時深耕海外市場，深受國際人士愛戴。2011年，東方美企業為了提供現代人一個完全放鬆，注重內外兼顧的身心靈的玩味空間，集結全集團資源，成立全新概念複合式品牌『Espace Beauté』，共分為提供一站式全方位美麗服務的EB SPA以及居家生活保養商品的EB Counter芳療百貨專櫃兩大體系，引進英國知名芳療品牌(Aromatherapy Associates / Heyland Whittle / Cowshed / Pairfum)，全方位提供療癒身心的各項服務。2015年，東方美企業集團進軍餐飲業，從美妝跨界美食，集團將對於美麗的講究延伸至味覺，第一家「CHIC CAFE奇可小廚」於高雄開幕，提供美的饗宴，由前五星飯店主廚精心設計、烹調出道地的歐式美味佳餚，帶給您溫馨幸福的美味時光。東方美企業集團蓬勃拓展事業版圖，目前集團員工人數已超過1500人，不只提供內外在美麗，更從生活和心靈層面激發現代人的潛藏之美。主要市場業務 全台百貨化妝品專櫃業績今年大抵以持平收場，頂級高價保養品業績則仍持續有5～8％成長，東方美企業繼去年引進THREE在台創造亮麗業績之後，今年再引進SUQQU，且同步在新光三越、SOGO百貨連開2店，而日本極富人氣的POLA則以快閃店進駐新光三越南西店，預計明年可望同步強攻三大百貨連鎖，至於走歐洲路線的微風信義則引進瑞士醫美品牌，企圖殺出一條血路。由盧亞集團引進的瑞士抗老品牌La Colline在10多年前曾引進台灣，當時主要以頂級沙龍護膚通路為主，此次La Colline為拓展亞洲區版圖，並看好台灣頂級保養品市場發展潛力，獨家進駐微風信義開旗艦店，就是為搶攻「大齡」級的高消費力。 而來自日本的東京貴婦最愛抗老品牌POLA TAIWAN，則於本月進駐新光三越南西店快閃店。主要強打日本流行的「大人女子」，也就是輕熟女接近30～40歲女性市場，瞭解自己的喜好與需求，不僅能充分掌握自己的生活，也擁有較高的購買力，願意投資較多金額獲得更具效益也更具質感的商品，其中POLA BA系列也是以此族群為主要對象，而開始研發設計的頂級系列保養品，全系列超過上萬元，但卻賣到缺貨。 POLA TAIWAN社長關根秀一指出，POLA在日本除了保養品之外，也以精緻護膚療程為大眾所熟知，東京銀座店更是許多名媛貴婦喜愛並指名前往名店，未來台灣展店型式也以專櫃及護膚療程同步進行，像大倉久和飯店即可享受POLA獨特的優雅手技療程。東方美企業董事長呂恩政強調，SUQQU主要提供30歲以上年齡層護膚保養消費，SUQQU也是日本花王集團中最高端的美妝保養品，台灣的消費者也能感受到SUQQU的名門與上質。各部門組資介紹(四)實習單位之組織圖二、實習工作內容介紹(一)工作內容及作業流程1.環境打掃，認識新環境，早班開晨會2.招呼客人，主動式和客人互動3.認識新品，價格，成份4.化妝技巧，修眉，臉部保養5.工作臺持保乾淨，確實擺放原位6.CALL顧客回櫃上保養，介紹新品7.銷售手法，團體生活，生活目標8.活動檔期，銷售數量(二)公司相關規定1.上班切勿遲到及早退，如果要請假請提前說2早班為10:30AM以前至櫃上打掃整理完畢和服裝