旅游电子商务78.pptVIP

旅游电子商务 第7章 旅游电子商务及旅游电子商务体系 7.1 旅游电子商务的定义 7.2 旅游电子商务体系 7.3 旅游电子商务体系的构成 7.4 旅游电子商务体系的交易模式 7.1 旅游电子商务的定义 旅游电子商务—通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。 旅游电子商务的内涵 旅游电子商务包括以促销目的地旅游业和促销目的地旅游产品为目的，建设网站、提供旅游信息的活动；包括旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间应用现代信息手段进行有商业目的的信息传递与交流，也包括网络预订，旅游电子交易等。因此旅游电子商务是一个广义的概念，不仅仅是旅游电子交易。 7.2 旅游电子商务体系 完整的旅游电子商务体系是在网络信息系统的基础上，由旅游机构（旅游目的地营销机构和旅游企业）、使用互联网的旅游者或潜在旅游者、旅游信息化组织、电子商务服务商和提供物流和支付服务的机构共同组成的信息化旅游市场运作系统。 7.3 旅游电子商务体系的构成 7.3.1 网络信息系统 7.3.2 电子商务服务商 7.3.3 旅游目的地营销机构、旅游企业和旅游者 7.3.4 旅游信息化组织 7.3.5