管理学周三多第六版重点总结.docVIP

一：管理 管理的定义：管理是为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 法约尔----管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 福莱特----管理是通过其他人来完成工作 比得·德鲁克----管理是一种实践，其本质不在于知而在于行 赫伯特·西蒙----管理就是决策 哈罗德·孔茨----管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 加雷思·琼斯----管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程 斯蒂芬·P·罗宾斯----管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程 管理的本质是协调（管理的主体、客体、目标） 管理的属性：（1）自然属性：人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。此性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变，这完成是一种客观存在（2）社会属性：实际上就是“为谁管理”的问题 管理的职能有五种： 决策（计划）：指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动 组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转 领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的认识和