第六章 文产品质量 2.pptVIP

（一）图书质量的概念 所谓图书质量，就是指图书产品的一组固有特性满足读者要求的程度。这些特性具体包括图书产品的装帧设计、内容价值、印制、特色、品牌、文化品位、系列服务等方面。 根据新闻出版总署于2004年颁布的《图书质量管理规定》，图书质量包括内容、编校、设计、印制四项，这四个方面的质量分属于内容质量和形式质量两个方面。 图书质量是出版社的生命线 1.图书质量包括内容质量和形式质量两个方面。 (1)内容质量是指图书在思想性、科学性、艺术性、结构合理性、表达的规范性等方面表现出来的水平； (2)形式质量是指图书的整体设计、印制、材料等方面表现出来的水平。 2、质量管理的内容 对图书质量的管理，以内容质量的管理为重点 二、图书质量的基本要素 1．选题质量 2．写作质量 3．编校质量 4．装帧设计质量 5．印装质量由新闻出版总署牵头组织实施的2006年全国教辅图书质量专项检查 。检查最终汇总结果显示，教辅类图书共检查790种，合格图书726种，占抽查总数的91.9%;不合格图书64种，占抽查总数的8.1%。为保证检查的客观性，总署图书司直接从北京图书零售市场随机购买了一批教辅图书，从中遴选了58种实施抽检，不合格图书16种，不合格率约为27.6%。地方省局抽查374种，不合格图书42种，不合格率约为11.2%;中央级出版社主管部门抽查358种，不合格图书6种，不合格率为1.7%。 1.知识性差错 (1)人名差错:《小妇人》作者奥尔珂德错为奥尔玛德;“罗曼·罗兰”错成“罗曼·曼兰”等。(2)地名差错:某社《中学教材全解·高三地理》滇藏公路应改为川藏公路、扬州错为杨州等。(3)年代差错:（明天启四年）1624年错为1642年;（永平十八年）75年错成76年（某社《黄冈兵法·七年级历史》）等。(4)书名错:《登州台歌》应为《登幽州台歌》;诗集《歌集》错成《歌德》。(5)常识性差错:萧红的中篇小说《马伯乐》误为长篇小说。 2.文字错误 包括文字的讹、脱、衍、倒之误，以及音同、形似导致的错误。文字差错是本次检查的图书中存在的较为普遍的问题。如:资本主义-资本主主义、商品-高品、糅合-揉合等等。 3.语法性差错 (1)用词不当:“推进”应改为“推入”，推进为褒义词（某社《中学教材全解·七年级语文下》）。 (2)搭配不当:求上帝跟它同住，“同住”应改为“同在”;“时代事件”应改为“时代现象”等。 (3)语序混乱:如“孩子对草莓充满诱惑”，应改为“草莓对孩子充满诱惑”（某社《龙门图解·高一语文》） 。 (4)成分残缺:对当时科学产生改为人文主义对当时科学产生（某社《活学巧练·高二历史上》）。（二）出版社的图书质量管理制度 质量管理制度主要有以下7项内容： (一)选题集体论证制度 (二)选题报请审核备案制度 (三)三级审稿责任制度 (四)责任编辑制度和编辑持证上岗制度 (五)责任校对制度和“三校一读”制度 (六)出书后的评审制度 (七)其他几项制度 1.特殊图书三审发稿后的专家审读制度 2.各学科的交叉审读制度 3.专家通读及专项检查制度 思考题 一、名词解释 质量；质量管理；全面质量管理；质量目标；质量控制；质量保证；质量改进 二、问答题 * 第六章 文化产品质量 第一节 质量与质量管理概述 质量的含义： 物理上的质量：m=ρv 朱兰博士：质量即产品和服务的适用性； 克劳斯比：产品符合规定要求的程度； ISO8402--94《质量管理和质量保证——术语》：反应实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。 质量特性： 性能 寿命 可靠性 安全性 经济性 服务的特性：一般包括功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性以及心理特性。 一、质量管理的基本概念 质量管理：即为了实现组织的质量目标而进行的一系列与质量有关的诸如计划、组织、领导、控制等质量管理活动。 1.质量目标和质量方针 质量目标：组织在质量方面所追求或作为目的的事物。 质量方针：由组织的最高管理者正式颁布的、该组织总的质量宗旨和方向。 2.质量策划 产品策划 管理和作业策划 编制质量计划和做出质量改进规定 3.质量控制 即质量管理中致力于达到质量要求的部分，是致力于满足质量要求的活动。 4.质量保证 即质量管理中致力于对达到质量要求提供信任的部分。 内部质量保证 外部质量保证 5.质量改进 二、质量管理的发展历程 质量管理的产生和发展过程走过了漫长的道路，可以说是源远流长。 人类历史上自有商品生产以来，就开始了以商品的成品检验为主的质量管理方法。根据历史文献记载，我国早在2400多年以前，就已有了青铜制刀枪武器的质量检验制度。 随着社会生产力、科学技术和社会文明的发展，质量