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ISO9001:2015 与ISO9001:2008比较 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定 组织应确定，适用时： a) 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求 b) 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； c) 适用于产品和服务的法律法规要求 d) 组织认为必须满足的附加要求 注：附加要求可以包括由利益相关方提出的要求。变化点：微小的变化。附加要求明确了。8 运行 ISO9001:2015 与ISO9001:2008比较 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 组织应评审与产品和服务有关的要求。评审应在组织向顾客做出提供产品和服务的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改），并应确保： a) 产品和服务的要求得到规定和接受 b) 与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决，且 c) 组织有能力满足规定的要求。 评审结果的文件化信息应予保持。 若顾客没有提供文件化的声明要求，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。 若产品和服务的要求发生变更，组织应确保相关的文件化信息得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。 注：在某些情况中，对每一个订单进行正式的评审可能是不可行的，而代之可以对来自顾客的其他相关信息进行评审。变化点：微小的变化。8 运行 ISO9001:2015 与ISO9001:2008比较 8.2.4 顾客沟通