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如何做开场白 定义:3~5分钟的谈话,系统、简洁及有明确宗旨。 内容:开会目的,时间安排,议事方式,纪律规则等。 程序: 概观会议进行程序; 提供与会议有关的资讯; 规范议程; 指定会议记录者; 征求对议程设计的意见。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何分配发言时间 主持人的发言时间应掌握在20%要尽量保证每个人发言机会均等;尽量开成一种互动的会议氛围。 主持人发言最多的原因 对会议的议题特别熟 地位最高而且声音较大 负担较多的行政责任 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何掌握议事进度 语言方式 非语言方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何达成决议—决策方式彼德·德鲁克决议法: 用足够多的时间检视困难所在,并是参会者达成共识 列举或图示各提案并开始讨论 客观比较各提案的优劣,避免意气之争 估计各提案之获益律 估计有无采集更多参考资料的需要 征求反对意见 以中立角度检视正反意见 寻求与会者对各题案之认同 对提案做适当的休整与妥协 确认议事结果 组成或指定议案执行的监督单位。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4种群体决策 权威决策 少数服从多数决策 共识决策 无异议决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4种团队决策法 头脑风暴法 德尔菲法 思路转换法 易地思考法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第五讲 会议中的沟通与反馈技巧 会议中的沟通 会议中的反馈技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通的漏斗 别人行动的 20% 别人听懂的40% 别人听到的60% 你嘴上说的 80% 你心理想的 100% 沟通 漏斗 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通的定义为了设定的目标把信息、思想、情感在个体或者群体之间传递并且达成协议的过程Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通金三角 自己 对方 设身处地 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通的冰山模式 环 境 话题 5%~20%工作层面 80%~95%关系层面 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有效沟通原则 有明确的沟通目标 有明确的时间约束 重视每一个细节 积极倾听 努力达成目标 Evaluation on

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