项目销售代理内末容大纲.docVIP

项目销售代理服务大纲 深圳信利合商业投资管理有限公司 一、市场推广 1、项目销售过程中的跟进策划服务、销售执行工作，与相关协作单位的协作配合，销售策略的制定以及依据市场的变化，制定销售调整策略。 2、负责建议及监督制作该项目的售楼书、推广宣传单、模型、效果图展览板、展销会专用物料、认购书、认购须知及有关销售资料、具体方案，代理人书面提交甲方并经甲方审核后以书面形式认可后实施，并由甲方负担费用。 3、、负责指导甲方委派的相关单位组织各类公关、广告与促销活动，包括筹备本地物业展销会、新闻发布会、酒会、设计布置展销会场地内各种所需设施，上述活动方案和有关费用由代理人书面提交甲方并经甲方审核后以书面形式认可后实施，并由甲方负担费用。 4、在策划过程中，经甲方同意所请相关专家（规划、建筑、环境与政府相关单位等）所产生的费用由甲方承担；协助甲方去外地考察或接洽各类与代理项目有关的工作等所产生的费用由甲方承担。 5、在市场调研与策划过程中，针对目标客户群所开展的相关调研公关活动（如需投放一定数量礼品等）须经甲方同意并由甲方承担相关费用。 6、代理人应及时向甲方书面反映客户意见和市场变化状况，并及时提出应对措施建议供甲方决策。 7、策划服务工作内容包括 市场支持：及时关注房地产市场动态、城市规划、土地、金融、房地产业、税费等法律法规及其变化对项目营销的影响。 项目营销策略及执行方案的制定：项目总体营销执行方案（包括基于市场的项目定位、营销主题、营销节奏、营销通路等）；项目分项分阶段执行方案（包括卖场实施方案、媒介发布方案、宣传物料的准备方案、各种活动的组织和实施方案）；项目年度营销报告的撰写；根据实际需要的其它策略等。 项目策划过程中报告的撰写及相关工作的具体跟进执行：《项目价格策略专项报告》、《项目价格表及定价说明》、《项目概念楼书和技术手册制作要素意见书》、《项目DM、海报、展板和模型制作要素意见书》、《销售中心、示范环境（含样板房）和看房通道制作要素意见书》、《项目媒体策略报告》、《项目广告物料设计意见书》、《项目SP活动专项方案》、《项目销售控制专项方案》、相关配合企业的推荐、销售物料（如：DM、海报、模型、样板房、楼书等）设计和制作的跟进协调其他相关工作 二、销售代理 1、项目销售执行组织的建立 管理架构 人力资源配置、组建等 销售人员培训与考核工作 行业基础培训 服务能力培训 销售专业技能培训 项目知识培训 上岗考核 3、销售实战演习工作 4、销售中心日常管理制度、流程、表格的制定和实施执行 5、销售执行文本（《销讲资料》、《销售百问》、《竞争对手分析》等）制定和实施执行 销售执行策略 销售目标计划（总体计划与阶段性销售进取计划） 销售策略（总体与阶段性销售策略） 价格策略：定价（底价与面市价） 价格提升计划（总体均价目标与阶段性价格调整计划） 销控策略 7、销售现场客户接待和成交 销售现场看房客户接待工作 销控、认购、签约手续的完成 协助进行财务手续办理 协助进行按揭手续办理 售前、售中与售后客户服务 8、配合部门工作流程建议及协调（与甲方营销部/合同管理部/财务部/工程部/物管部等相关部门） 建立《工作联系函》沟通制度，及时进行工作协调和意见反馈 建立销售现场与各配合部门之间的正常工作流程和制度 9、营销活动执行 销售现场、示范样板区域开放活动 认购（排号）活动 开盘活动 营销推广宣传活动 客户联谊活动 10、销售统计报表 每周书面提交上周《销售周报》 每月书面提交上月《销售台帐统计表》、《客户分析》 根据销售阶段和工作需要提交《销售情况统计和总结》 11、销售工作适时动态反映 通过各类报表及时反馈销售工作动态和客户情况、意见及调整意见 通过《工作联系函》及时反馈销售工作动态和客户情况、意见及调整意见 通过项目工作例会及时反馈销售工作动态和客户情况、意见的及调整意见 紧急情况与甲方指定对接人及时沟通 每周一向甲方上报上周来访客户登记资料 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中