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专题八　人本管理理论　 P174 学习自测题 一、二、三、四 一、　　　　解释下列概念 1、文本管理：是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源， 把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。二、　　　　简答题 1、人本管理的特征有哪些？ 答：（1）人本管理的核心是人，它把人置于组织中最重要的资源的地位；（2）人本管理的主体是企业的全体员工；（3）人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源；（4）人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者；（5）人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。 2、人本管理的内容是什么？ 答：（1）重新认识人；（2）人本管理中的激励；（3）人际关系管理；（4）人力资本投资；（5）组织人力资源管理；（6）组织文化建设； 3、人本管理的原则是什么？ 答：人本管理的原则 是以人为本管理过程中应遵循的基本准则，它涉及以人为本管理的基本方式选择以及以人为本管理的核心与重点。（1）个性化发展准则；（2）引导性管理准则；（3）环境创设准则；（4）人与组织共同成长准则； 4、人本管理的基本方法有哪些？ 答：（1）目标管理；即通过员工参与企业目标的制定，明确自己的工作目标，进行自我