不人资考试重点题目.docVIP

09级人力资源管理考试重点 单选、多选共40分；简答题：4*7’=28分；案例分析题（技能设计/方案、分析）共32分 第一章 人力资源管理概述 一、概念P2 1.人力资源概念的提出 “人力资源”这一概念最早是在1954年由德鲁克提出的。 人力资源是指在一定区域内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者是具有智力劳动和体力劳动的能力的人们的总和。具体到一个企业，人力资源就是企业所拥有的达成其组织目标的人的能力的总和。 2.人力资源的特点 能动性：唯一能起到创造作用的因素 两重性：既是生产者，又是消费者；具有高增值性 时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性：自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发 社会性：受民族文化和社会环境影响3.人力资源管理的定义与内容 人力资源管理，是指利用人力资源完成组织目标所采用的各种方法和技术，是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。其内容主要包括： ⒈工作分析 ⒉人力资源规划 ⒊招聘和选择人员 ⒋员工培训与发展 ⒌绩效考核 ⒍薪酬和福利 ⒎劳动关系二、人力资源管理的产生与发展 P7 1.注意二个阶段的核心内容及特点 人事管理阶段：18世纪末到20世纪60年代 特点：工业革命阶段：经验；科学管理阶段：效率；行为科学阶段：人际关系 人力资源管理阶段： 特点：人力资本→人力资源→人力资源管理 2.