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企业班组长培训教程班组长角色认知第一节 班组长角色认知班组长的主要职责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。向车间主任请示汇报工作。指挥本班组成员高效完成车间下达的各项任务。督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间的各项规章制度。根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作。根据掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力。班组长应该扮演好以下角色面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。你的表现应该是：*正确领会上级的意图。*服从上级的指挥。*就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助。*尽力克服困难，圆满完成任务。*及时向上级汇报任务完成情况。面对上级是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。你的表现应该是：*出现问题时不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，才自身找原因。*遇到困难时走在员工的前面，妥善地解决问题。面对下级是领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。你应该做到：*为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向。*了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作。*利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性。*保持与员工的沟通，了解他们的需求与愿望。*保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心。面对下级是指挥者——合理组织人力、财力和物力，以确