优质护理或服务金点子.docVIP

五.“优质护理服务金点子” 征集信息反馈 干部五科A区：护理工作中给力的关键词： 入院时多一句热心的话，使病友能感到温暖。 留标本多一句关键的话，使病友能一次完成。 检查前多一句关心的话，使病友少走冤枉路。 为安全多一句嘱咐的话，使病友能避免意外。 操作前多一句体贴的话，使病友能消除顾虑。 操作后多一句宽慰的话，使病友能增加信心。 为康复多一句鼓励的话，使病友能自我防护。 出院前多一句提醒的话，使病友能出院顺利。 出院时多一句电话告知，使病友能终身受益。 ………。给自己加分，为病友（上帝）加油，天使们请不要忘记噢！ 病 人 护 理 质 量 科 室 得分 存 在 问 题（个别现象） 消 化 科 脊 髓 科 病人未着病员服。 内分泌科 小儿 科 病区空气不清新。未按时服药，亲视，服药到口，病人床边有剩余药品。 妇 科 未按时服药，亲视，服药到口，病人床边无剩余药品。 产 科 烧 伤 科 二人病人未着病员服。 肾 内 科 未按时服药，亲视，服药到口，病人床边有剩余药品。 神 经 外 一级护理(A级）病人病情躁动、谵妄，五格式床头牌标识（无防坠床）与病情不相符。 口 腔 科 病人实际输液速度44滴，输液卡速度64滴。 骨 病 科 耳鼻喉科 病人实际输液速度110滴，输液卡速度64滴。 眼 科 病人实际输液速度30滴，输液卡速度60滴。 神经内科 肝胆外科 甲 乳 科 普 外 科 一级护理病人22：00未记录床头巡视卡。 呼 吸 科 未按时服药，亲视，服药到口，病人床边有剩余药品。 胸 外 科 骨创科3 心 外 科 未按时服药，亲视，服药到口，病人床边有剩余药品。 骨创科1 骨创科2 病房环境不舒适、不整洁。 泌 外 科 血 液 科 一级护理(A级）病人、五格式床头牌标识（有防压疮）与护理措施（无）不相符。 重症医学 心 内 科 干 一 科 干二科A 干二科B 干三科A 干三科B 干四科A 干四科B 干 五 科 肿 瘤 科 中皮肤科 血净化科 综介科 急 诊 科 核医学科 注意 尿袋：每周更换2次并标识注明更换日期、时间。圆珠笔写标识 尿管：每2周更换1次并标识注明更换日期、时间。（见医院感染） 圆珠笔写标识 鼻饲固定：用胶布固定于一侧鼻翼及颊部。 腕带放置位置：无特殊情况戴在腕部，其他按惯例放在床尾。 防压疮标识： 1.压疮发生危险评分≦12分，即放置防压疮标识，与病情相符。 2.卧床病人建立翻身记录单，按时翻身，严格交接班，皮肤清洁无压力伤（见《病区环节质量检查手册》P3基础护理部分），与措施相符。 压疮预防护理管理规范 1. 压疮预测预防两及时、两应用、一保证 两及时：及时进行入院评估和再评估 （72小时）。及时上报压疮患者以及高危患者。 两应用：应用Braden评分表作为压疮预测预防评分工具。应用压疮预防指南制定压疮预防措施。 一保证：保证健康宣教落实。 2. 压疮预测预防自查五必须：压疮发生危险者必须有标识；压疮发生危险者必须有翻身体位记录； 必须正确使用翻身及转运工具；必须正确使用气垫床等减压装置和敷料；必须按指南要求有相关记录。 3. 皮肤护理四保证 保证皮肤清洁无异味；保证皮肤干燥无浸渍；保证皮肤完整无压红；保证床单、衣裤清洁干燥。 医用垃圾袋：一次性吸痰管使用后放入医疗垃圾中处理。（见《病区环节质量检查手册》P16使用中的医疗物品——吸痰器部分）， 消 毒 隔 离 科 室 得分 存 在问 题（个别现象） 消 化 科 无菌镊子缸未贴高压蒸汽灭菌“启用日期”：床头吸痰盘内污染物品与清洁物品混放；生活垃圾与医疗垃圾混放 。 脊 髓 科 安尔碘使用过期；抗生素未现用现配。 内分泌科 病房未使用生活垃圾袋。 小儿 科 监护室生活垃圾袋内有医疗废物；无菌镊子缸内液体少；抗生素未现用现配。 妇 科 产 科 配置的皮试液未放入治疗巾内；干燥无菌镊子缸过期使用(应为4h更换)。 烧 伤 科 监护室生活垃圾袋内有污染医疗废物；体温表裸放在床头柜上；配置的皮试液未放入治疗巾内。 肾 内 科 病房未使用生活垃圾袋；3-6 消毒容器的启用日期做了