俄首富复制fac件ebook成功经验投资阿里京东.docVIP

　有钱了你会干什么？买只球队玩玩？那只能是花点钱买个高兴，比如阿布或库班。有了钱当然要投资，而且要会投。现年58岁的乌斯曼诺夫(Alisher Usmanov)由于在facebook、Groupon等公司上的投资获益颇丰，目前已经成为了俄罗斯首富。不过，现在越来越贵的硅谷公司，已经让俄罗斯人把目光投向了新的目标—中国电商。乌斯曼诺夫控股的公司目前在阿里巴巴、京东均有股权，并希望从中国科技公司未来的IPO浪潮中淘得一桶金。 　　据彭博社报道，这位亿万富翁旗下的控股公司USM已经拥有阿里巴巴以及京东的股份，并对其他电商公司有着浓厚的兴趣。他认为，中国公司将成为未来高科技IPO的主力军。“即使你在中国有一点小动作，也会在全球产生很大的影响，”USM公司CEO伊万-斯瑞辛司基对彭博表示。 　　彭博的数据显示，乌斯曼诺夫在电信、互联网和媒体产业内的资产占到其170亿美元财富的一半以上；而通过获得科技公司股份，并在公司上市时打捞一笔则是其管用手法。比如社交网站facebook的上市就让乌斯曼诺夫获利达10亿美元以上。 　　除了facebook以外，乌斯曼诺夫还拥有著名的团购网Groupon以及社交游戏公司Zynga的股票；在俄罗斯，他还掌控着全国最大的提供电子邮件和社交网络服务的公司Mail.ru，以及全国第二大的电信运营商OAO MegaFon——该公司上个月在伦敦上市，融资17亿美元。 　　而对于已经让其获利颇丰的美国科技公司，斯瑞辛司基则表示将暂停追加投资。他认为，人们对那些硅谷公司过高的估价已经降低了它们的投资价值。 　　斯瑞辛司基的担心并不是没有道理。据《华尔街日报》报道，硅谷估价超过10亿美元的科技公司至少有20家以上，比上世纪末互联网泡沫时的18家还要多。不要说盈利，很多公司甚至还没有营收，就能通过用户群的增长获得极高的估价；投资者为了寻找下一个facebook或者谷歌，不惜让公司股价水涨船高。 　　“我们对此都很担心，”硅谷所在的旧金山湾区的风险投资人大卫-约克(David York)对《华尔街日报》表示，他认为出于赌博的心里人们很难对高科技公司的高昂价签说不。 　　“人们对那些超大数额已经习以为常了，但他们忘记了一个公司的基础是什么，” 斯瑞辛司基对彭博表示。而中国正在迅速增长的移动互联网市场显然对这对俄罗斯投资人更有吸引力。阿里巴巴曾在9月被估价达400亿美元，其回购雅虎股权也被认为是为IPO做准备；而京东也是2013年上市的热门人选。 　　CNN今年早些时候曾刊登报道称，中国电商、社交网络以及移动应用公司的IPO热潮才刚刚开始，而中国名牌大学毕业生逐渐起步的创业热情也开始吸引风投的注意。“中国式的比尔-盖茨、 拉里-佩奇和马克-扎克伯格正在慢慢诞生，”时常在北大、清华等高校出现的美国风投斯蒂芬-贝尔(Stephen Bell)对CNN表示。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一