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保健食品经营条件审查须知 一、项目名称：二、内容：三、的法依据 1、四、数量：五、条件：六、申请材料目录：资料编号资料编号资料编号资料编号资料编号资料编号资料编号资料编号七、申请材料要求： 以上材料统一使用A4纸打印，八、申请表格：　　九、申请受理机关：重庆市食品药品监督管理局受理地点：重庆市食品药品监督管理局（电话：）受理时间：每周一至周五上午9：00—11：30，下午14：—1６：十、决定机关：重庆市食品药品监督管理局十一、程序审符合要求《》；不符合要求的，书面通知申请人并说明理由十二、时限：自受理申请（资料补正完毕）之日起个工作日内作出是否《》的决定。十三、证件及有效期限：《》，有效期为年。 十四、行政法律效力：持有《》方可核准范围的。 十五、收费：十六、咨询与投诉机构咨询：重庆市食品药品监督管理局（电话：） 投诉： 重庆市食品药品监督管理局监察室（电话：） 单位名称 　 地址 　 经营范围 　 法人代表 　 负责人 　 联系人 　 电话 　 电话 　 电话 　 Email 　 经营分类 　 登记时间 　 本企业经营保健食品情况 产品名称 批准文号 保健功能 供货单位 生产单位备注： “经营分类”栏选择填写“药店”、“商场（超市）”、“专卖店”、“批发”或“其他”附表2 保健食品经营条件自查表 单位： 地址： 序号 检查内容 审查要点 检查结果 符合划√；不符合划× 1 保健食品管理制度及其落实情况 （1）是否有以下相应制度：索证索票制度、卫生管理制度、进货检查验收制度、储存制度、出库制度（无库房可不查）、不合格产品处理制度 、培训制度。 （2）制度的落实情况＊。 各项制度： 健全□不健全□ 是否按照制度要求落实工作： 是□否 □ 2 标识标签 保健食品标识标签是否符合有关要求（与批准文书上内容一致）＊。 是否有盗用、假冒批准文号的伪劣保健食品产品＊。 符合□不符合 □ 有□没有 □ 3 产品保质期 库房及销售的保健食品是否过期＊。 有过期产品 □ 全部在有效期内 □ 4 供货商及产品资质 有无供货商及相关产品资质＊。 实际生产企业的许可证复印件： 保健食品生产许可/卫生许可 □ 保健食品GMP审查证明□ 实际生产企业营业执照复印件 □ 供货商的营业执照复印件□ 保健食品批准证书（注册批件） □ 产品检验合格报告□ 5 进货查验记录、批发记录或者票据进货查验记录、批发记录或者票据保存期限少于年宣传资料宣称预防、治疗疾病功能违法行为。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们