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中国农业科学院研究生院 《信息管理基础》试题 姓名： 学号： 研究所： 班级： 一、论述数据、信息、情报与知识的关系，并举例加以说明（20分）。 二、结合你所使用的信息系统，谈谈该信息系统的利弊，存在的问题，改进的建议（40分）。 三、一个单位的信息管理工作很多，涉及到研究开发工作、生产加工工作、市场营销工作、客户服务工作……，等等，假如你是一个管理者，运用所学的信息管理知识，谈谈如何做好这些工作（40分）。 一、答： 数据（Data）是描述事物特征或记录信息的、按照一定规则排列组合的物理符号序列。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。由于经过抽象，数据本身并不具备意义。例如，气温是9℃、时间10：00、会议室201等，在这些表述中气温、9℃、时间、10：00、会议室、201就是数据。 信息（Information）：从广义上讲，是事物运动时发出的信号所带来的消息，是事物存在方式和运动规律的一种表现形式。信息来源于数据，是数据的含义，它能更直接、明确地反映客观事物的本质，即：数据+背景=信息。例如，9℃、10：00这些数据是没有联系的、孤立的。只有当这些数据用来描述一个客观事物和客观事物的关系，形成有逻辑的数据流，才能被称为信息。例如新闻说北京气温9℃，这个信息对我们是无意义的，它必须加上今天或明天北京气温9℃。再例如通告说，在会议室201开会，这个信息也是无意义的，他必须告诉我们是哪天的几点钟在会议室201开会。 知识（Knowledge）是信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合，即：信息+经验=知识。例如：北京7月1日气温为30℃，12月1日气温为3℃。这些信息一般会在时效性消失后，变得没有价值，但当人们对这些信息进行归纳和对比就会发现北京每年的7月气温会比较高，12月气温比较低，于是总结出一年有春夏秋冬四个季节，有价值的信息沉淀并结构化后就形成了知识。 情报（Intelligence）是被传递的知识，是知识的激活，是运用一定的媒体，越过空间和时间传递给特定用户，解决科研、生产中的具体问题所需要的特定知识和信息，其基本属性是知识性、动态性和有用性。例如，某人搜集到了这样一条信息：国家领导人将参加某年某月某日举行的世界环境大会，并制定新的减排标准，某汽车制造公司就获得了这样一个情报：该国将在未来几年内加大对环境质量的重视力度，由于拥有“汽车尾气排放将污染大气”这类的知识，该企业将根据该情报调整其生产研发计划。 从四者的概念来看，它们之间存在层级包含关系，其中数据的范围最大，信息来源于数据，知识提炼自信息，情报获取于知识。 图1 数据、信息、知识和情报的关系 二、答： 叙词表管理系统是基于叙词表编制、管理的整个工作流程而开发的，包括了从叙词表的数据导入到词汇的归并，再到词间关系构建、词表校验和词表输出等一系列叙词表管理流程所需的各种功能模块，从而满足叙词表编制过程中的管理需求。以下将结合一个小型的叙词表管理系统，讨论其功能、存在的问题及改进措施。 （1）系统功能介绍 （2）存在的问题 （3）改进建议 三、答： 叙词表管理系统的开发是一个项目开发工作，其中涉及许多问题，包括人员管理、进度安排、资源配备等，如果没有合理有效的项目信息管理，系统将不能按期完成，或者即使完成也不能达到预期需求。 一个项目开始，首先应提交《叙词表管理系统项目需求说明书》，仔细阅读后，系统开发人员、用户以及管理人员不断讨论完善。需求讨论的目的是让开发人员准确的知道这个项目要做的是什么，开发负责人组织开发人员讨论《需求说明书》，明确需求的组成内容，逐步细化需求提到的所有功能，并分析他们是否满足需求，综合成系统的解决方案。由开发负责人进入需求分析流程。需求分析就是分析软件用户的需要的是什么，就是要让开发人员全面地理解用户的各项要求，并准确地表达所接受的用户需求。 接下来就应该制定项目计划。项目计划的目标是为项目负责人提供一个框架使之能合理地估算软件项目开发所需的资源、经费和开发进度，并控制软件项目开发过程按此计划进行。包括：确定项目资源，包括：人员、硬件、软件以及其他的相关资源；进度安排，确定任务安排，根据项目任务，细化成开发任务；形成项目计划说明书文档。 在需求明确之后、准备开始编码之前，要做系统设计，系统设计对后面的开发、测试、实施、维护工作起到关键性的影响。系统设计的主要目的是：将软件系统需求转换为未来系统的设计，明确系统构架，使软件适合于实施环境。系统设计分为两部分：概要设计和详细设计。其流程包括：规范制定