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个人简历 姓 名： 性 别： 贴照片处出生年月： 联系电话：学 历： 专 业： 工作经验： 民 族： 毕业学校： 住 址： 电子信箱：自我简介： 积极开朗，踏实负责，学习能力强，抗压力强，富有激情与创新意识，具备高效的时间管理与办事效率，团队合作意识强，具有良好的职业素养。个人追求：在工作中进步，在进步中工作。 求职意向： 目标职位： 填写自己希望应聘的岗位 目标行业： 填写自己希望应聘的行业范围 期望薪资： 填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥 期望地区： 填写自己希望工作的地区、城市范围 到岗时间： 填写自己新岗位能够多长时间内到任 工作经历： 20xx **公司 招聘助理 职责和业绩： 1、招聘信息发布。根据公司年/季度招聘计划发布、维护与更新招聘信息。2、内外招聘渠道的管理。根据岗位特征开发新的招聘渠道，充分利用各渠道资源高效完成招聘任务。3、简历筛选。负责收集、分析和分类简历，建立系统的人才库。4、电话甑选。主要负责核实信息，了解意向和电话面试。5、面试前期准备工作和面试通知与接待。6、背景调查。7、新员工入职安排。负责安排入职体检、备齐入职资料和宿舍申请等工作。8、招聘报表、费用报销和员工资料录入等相关事宜。9、完成领导交办的其它事宜。 200x—200x 人力资源管理名称 人事行政助理 职责和业绩： ◆人力资源相关事宜： 1、人员招聘：网站招聘平台的维护，组织、协调各种招聘活动，规范招聘流程，代表公司参加各类人才招聘会， 完成招聘任务； 2、负责新员工入职手续办理，参与员工培训流程准备和员工 关系协调等工作； 3、员工考勤及工资核算。 ◆行政方面相关事宜： 1、往来文件处理； 2、车辆调度，制定与规范公司派车流程； 3、办公用品购买（联系、建立与维护供应商）、发放与保管； 4、员工宿舍安排。 ◆公司员工活动策划组织（如：年度集体旅游、员工生日Party、外部聚餐、分办事处的落定注册及后期装修等事宜）。 ◆其它相关事务。 200x—200x 公司名称 职务 公司介绍以及工作岗位职责介绍。 教育培训： 职业技能与特长 1、具备日常英语听、说、读、写能力； 2、熟悉人力资源各模块工作，尤其熟悉招聘工作； 3、熟练运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件； 4、较好的文字、语言及沟通组织协调能力； 5、有大型外企HR工作经验，熟悉人力资源各流程操作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最