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公司员工奖励制度 目的：为了激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和积极性，制定本制度。 奖励方式：财年总结大会颁发奖励证书及奖金，获奖事迹在企业内部网发布。 评选时间：每财年结束后评选。 评选办法：财年结束后，各部门按评选标准向公司经营委员会推荐参评部门或个人名单，并附事迹材料。由公司经营委员会进行综合评定，评选出财年先进部门和个人。 奖励种类： 优秀团队奖 优秀员工奖 敬业精神奖 最佳新人奖 优秀管理者奖 奖励涉及对象： 参加优秀团队评选的部门必须成立一年以上。 参加优秀员工和敬业精神奖评选的员工必须在公司工作一年以上。 参加最佳新人奖评选的员工须在公司工作半年以上的新员工。 违反国家法律法规或受过公司处分的员工，不能参与个人奖项的评选。 公司经营委员会成员不参与评选。 奖项可空缺。 评选标准： 优秀团队评选标准： 团队有较高的凝聚力和集体荣誉感，离职率低； 为团队目标共同努力，使得部门全年业绩突出； 保持良好的状态和工作效率 ，即使在最艰苦的时期，也保持良好精神面貌； 有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得用户和公司其他部门的认可及好评； 让团队中的每一个成员都能获得快乐和成就感； 以公司发展为重，对公司业绩负责； 整个团队积极参加公司组织的各项活动。 优秀员工评选标准 对公司具有高度认同感，忠诚于公司； 严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动； 熟练掌握本岗位所需各项技能，求知欲强； 在完成本职工作中，勇于挑重担，“打硬仗”，关键时刻敢于独挡一面，绩效突出； 具有较强的集体荣誉感和团队精神，团结同事，积极配合其他部门同事完成目标任务； 具有较强的敬业精神，吃苦耐劳，追求完美，经常受到同事或客户的好评。敬业精神奖评选标准 对公司具有高度认同感，忠诚于公司； 严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动； 具有良好的工作态度，在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，锐意进取； 具有较强的求知欲，积极主动学习新的知识技能以适应工作的需要，进步速度快； 具有较强的集体荣誉感，团结同事，横向配合好； 具有感染力，在工作中能起模范带头作用。 最佳新人奖评选标准 对公司具有高度认同感，忠诚于公司； 严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动； 以较快的速度学习掌握本岗位所需知识技能，较快适应岗位需要； 具有较好精神面貌和积极的工作态度，勤奋、好学； 具有团队精神，能团结同事，共同完成即定目标。 5. 优秀管理者评选办法 1) 对公司具有高度认同感，忠诚于公司； 2) 具有较强的敬业精神，努力、认真、实事求是，遇事不推诿，具有责任感。 3) 具备足以应付工作所需的知识和能力，能迅速有效的解决问题，工作业绩突出。 4) 具有较强的领导力，注重组织业绩和团队目标的实现，注重团队建设和人才的培养。为人公正公平，获得下属充分尊敬和肯定。 5）具有较强的执行力，能根据所掌握的资源迅速准确的作出判断和决策，并统筹安排一切资源来实现工作目标。 本制度自公布之日起施行。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）