兴旺小学策划.docVIP

北京农学院动科系微笑志愿者协会 兴旺小学—爱心1+1 策 划书活动时间： 活动地点：北京农学院 活动负责人:赵文浩联系方式: 目录活内容及目…………………………………………………03活动简介……………………………………………………03活动流程……………………………………………………04活动注意事项………………………………………………05活动反馈……………………………………………………05活动目的: 1.让更多的爱心人士和团体齐努力,同参与,为学习条件相当艰苦的”兴旺小学”的同学们献爱心唤起大家对打工子弟的关爱, 引发广泛的社会效应. 2.倡导更多的志愿者参与,志愿者是此次活动最深远的意义. (让孩子感觉到的是关爱，而不是帮助，怜悯) (支教内容为根据自己的专业给小朋友知识拓展) 活动 一 活动内容 活动时间:2010.1.4- 活动地点:北京市唐家岭西北旺兴旺 驾车路线:二 活动前期 （一）志愿者动员大会 时间： 地点： 1会议前 【宣传部】展开对小学期支教的宣传 【外联部】请系里老师到现场致辞，邀请团内同学到场作为监督，邀请会长 【筹备部】大会正式开始前放‘兴旺小学’的幻灯片 【人事部】通知全体会员按时到场，负责人员签到 【筹备部】借教室，准备受邀老师的矿泉水，负责会场布置 【记者团】负责记录会场情况 【筹备部】大会开始之前，负责维护会场秩序，大会即将开始后迅速回到本部位置秩序：凡到会人员不得大声喧哗，不要乱走动大会开始之前，各部部长坐在本部干事身边，有事和部长说 【微笑会长】准备演讲稿，内容：动员志愿者，强调本次志愿者活动要求质量，仅仅有爱心是不够的，在支教之前要付出足够大的尽力和耐心 【主持人】熟悉大会程序 宣布大会开始 系里老师致辞 会长讲话 团委及老师作总结 结束 【筹备部】准备证书(是要发给执教的志愿者的) 注：由于筹备部任务较重，在人手不足时，筹备部部长级副部有调动微笑任何当时无任务的干事的权利，不服从者按旷会处理，望各部部长告诉本部干事 2会议中 按主持人的大会程序执行 【人事部】派1，2个人记录现场情况，但不能影响会场气氛 【人事部】负责记下有志愿参加支教面试的同学名单 3会后 【人事部】将会议记录上交系办 推荐文章：《他们》 （二） 志愿者筛选 【筹备部】借教室， 【人事部】联系会长，副会及各部部长作为面试的评委；联系志愿者面试的时间及地点（志愿者活动初步定在2010.1.7周四，请在2010.1.5周二之前把人数上报给会长） 【组织部】组织面试的同学进行面试 （三） 志愿者培训 有外联部联系系里老师及首师老师对志愿者训 【筹备部】借教室， 【人事部】联系会长，副会及老师；联系志愿者培训的时间及地点（ 【组织部】组织面试的同学进行培训 三 活动中期--义务支教活动 活动时间：4、2—6、8 （共八周，16节课） 教学计划：理论课（知识类）；活动类（手工，绘画，美术，音乐，书法，体育，计算机…） 具体课程安排：每周定在周三下午共两节课，一节理论课，一节活动课。由志愿者及会长共同协定。 【组织部】组织志愿者到兴旺小学 ，并且安全的回来 【记者团】活动中拍照 【人事部】记录志愿者服务的时间，填写证书，颁发给志愿者 【人事部】将活动记录上交系办 【记者团】将活动照片及文字资料交给信息中心 【记者团】【宣传部】选出活动当日精彩瞬间，洗出照片，并制成宣传海报，贴在宣传栏内 活动预算 项目 数量 单价 合计 矿泉水照片资料复印其他安全预案 乘车途中的安全问题— 及时与警方联系 志愿者支教过程中与小学生出现冲突— 及时且妥当的解决，联系会长及班主任进行沟通 活动反馈： 寓教于乐，将孩子们的文化知识与我们动科学院的专业知识有机的联合起来，是枯燥乏味的课堂生动起来，让小朋友们对动物有所了解并积极主动的热爱小动物。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正