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现阶段关联销售面临经营技术不够深入的问题: 一、对病症机理不够熟悉; 二、对药品成分及其含量不够清楚; 三、销售技巧过于轻视化没有系统化,只停留在表面关联组合,尚不能掌握药理组合基础。 概括起来就是只关注产品,而没有从顾客需求上考虑关联组合销售技术。 治疗改善的途径我们可以选择 2.饮食及其注意事项 薏苡仁粥,多餐少食,尽量不吃刺激性的食物 消化系统常见病胃炎、胃(十二指肠)溃疡 胃病中胃炎的发病率占80%以上;消化性溃疡占胃肠疾病发病率的10%以上。如何搭配保健品? 消化不良 便秘 循环系统常见病 高血压 降压药与保健品搭配 联合保健品的优势 内分泌系统 糖尿病 降糖药配合保健品 选产品原则: 弥补药物作用的不足之处,从而避免因病程的延续而加大药物量的情况。 起到辅助降糖作用,从而减少用药量。 减少药物副作用。 肥胖 形成肥胖的主要原因:能量摄入>消耗(例如:不良的饮食习惯、不爱运动及内分泌紊乱、毒素蓄积等。) 减肥产品搭配保健品 减肥产品+维生素B族 功效:增强减肥效果,同时减轻减肥过程中出现的不适症状 神经系统常见病 失眠 药品选择:安定 作用:促进睡眠,延长睡眠时间。 不足:调节睡眠周期效果不佳,长期使用会导致快速眼动期延长。 关联销售方法 西药+中成药(中药)+保健食品西药治标,中(成)药治本,所以我们也可以根据这个道理来搭配用药。 举例: 胃溃疡用药+安胃片或者胃康灵、正胃片+蛋白质粉颗粒 关联销售的注意事项 店员与医生的区别医生说“这药有用”,患者不会怀疑,与医生相比我们店员就会逊色很多,所以店员要大力促进顾客消除顾虑、确信所选购药物的疗效。这就决定了店员应该把药品的疗效放在首位,并贯彻在药品销售的全过程中,同时要坚持职业道德,绝不销售假冒伪劣和过期的失效的药品,对顾客的健康高度负责。 注意事项---安全 注意事项: 对于不适合在药房进行治疗的疾病(门店不能判断或紧急/严重病情的顾客)门店应劝说或护送顾客及时去医院治疗。 如:不明原因的剧烈疼痛、持续高烧等不得私自销售毒麻药,精神性药物 注意事项---有效 退守原则:当顾客不接受关联搭配时,应提供给顾客起主要治疗作用的药物,即单用主药或主药+辅药,最低保证顾客购买其中一种起主要作用的药品。 辅助治疗的药物价格不要太高,一般以十块钱左右为宜 注意事项---方便 使用方便:根据顾客的需求情况,选择使用或携带方便的药品。比如口服药抗病毒药阿昔洛韦每天需服用5次,替代药伐昔洛韦每天只需服用1次。 注意事项---顾客满意 上海、广州、深圳、南京、杭州、苏州、长春及哈尔滨: 选购药品时指牌购买率均超过或接近50%。 福州、南昌: 指牌购买率并不高,均低于40%,购买药品时听从药师或店员推荐的比例则比较高,这为店员推荐提供了良好的基础。 品牌 店员 1、 忌强买强卖 2、顾客为中心,高、中、低价位组合方案。 例如普通感冒、高烧、头痛、鼻塞、咽痛: 低:氨咖黄敏胶囊+板兰根片(冲剂) +瓶装VC +水银体温计 高:复方氨酚烷氨片+蒲地蓝消炎片+退热贴+康爱斯VC+电子体温表。 胃溃疡病人中胃酸分泌增加者仅16%,而许多病人胃酸分泌正常,有的甚至低于正常。由此可见胃酸分泌的多少,并非是胃溃疡发病的重要因素,而胃粘膜防御能力降低,使胃酸等攻击作用相对增加,可能是形成胃溃疡的主要原因。 粘膜保护剂 :硫糖铝、铋剂 。 胃炎、胃溃疡常用药 抗酸剂:主要为碳酸氢钠、铝碳酸镁 。 胃酸分泌抑制剂:H2受体阻断剂(西咪替丁 ) 、H+泵抑制剂(奥美拉唑 )。 抗幽门螺杆菌药:阿莫西林、克拉霉素、甲硝唑等。 具体搭配方案 1、抑酸药+螺旋藻+维生素C 2、抗酸药+螺旋藻+维生素E+(2小时候可补维生素C) 3、胃粘膜保护剂+螺旋藻 4、抗生素+维生素C+螺旋藻 联合保健品的原则 1、减少药物副作用 2、减少药物用量 3、减少药物使用时间 4、弥补药物作用的不足 搭配保健品 首选:维生素B族 经常饮酒者:再搭配水飞蓟 糖尿病患者:再搭配蜂胶 老年人或素食者:再搭配蛋白质粉 药物选择:多潘立酮 作用:胃肠促动力药类非处方药品 正确理解:不负责消化和吸收,吗 丁啉的作用就是让胃内的食物尽快 排空进肠道。 保健品选择 芦荟胶囊 膳食纤维胶囊 便秘的类型 排便困难 没有便意 90 140 单纯收缩期高血压 100 180 3级高血压(重度) 100-109 160-179 2级高血压(中度) 90-99 140-159 1级高血压(轻度) 90 140 高血压 80-89 120-139 正常高值 80 120 理想血压 舒张压(mmHg) 收缩压(mmHg) 类别 高血压的分级 病理变化:血管病变+血液粘稠度改变 常见降压药
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