ctf-003营业员入职培训考试试题库.docVIP

1.（）年，周大福珠宝金行有限公司（CTFHK）成为DTC特约配售商。分)A 1993B 1973C 1964D 1971 1.（）年， 周大福于中国深圳设立国内总部，以集中管理国内营运业务A 1988B 1998C 2001D 2003 5.员工迟到、早退超过（）分钟，未满半天，记为旷工一次。分)A 20B 30C 40D 50 6.我司与下列哪个合作机构没有推出特色产品？（）分)A PGIB WGCC NGTCD Disney 2.（）年，周大福成为Rio Tinto特选钻石商，是大中华区唯一一家合作商。分)A 2007B 2008C 2009D 2010 3. 男同事领带长度（）分)A 可超过皮带扣 (3cm为限)B 可超过皮带扣C 自己决定D 以刚好盖住皮带扣为标准 4.中国营运管理中心位于：（）分)A 广州B 深圳C 香港D 北京 5.以下哪个不是营业员在试用期内要进行的培训:（）分)A 《营业员宝玉计划》B 《营业员入职培训》C 《优质服务与销售技巧》D 《营业员基础培训》 6.下列不属于周大福专利产品的是：（）分)A 骄人B 福星宝宝C 绝配D 绝色 7. 周大福的钻石系列产品不包括: （）分)A 绝配系列B 骄人系列C 逸彩系列D 绝色系列 8.以下对会员卡消费积分兑换标准描述错误的一项是：()分)A 黄金类（F）：5元累计1分。B 手表类：2元累计1分C 其它类 ：1元累计1分。D 年青专区手表类：2元累计1分 1.（）年，周大福于澳门草堆街开始珠宝首饰业务。分)A 1929B 1931C 1938D 1939 2.（）年，周大福在广州最繁华的商业街北京中路设立陈列室 ，向大陆客户展示我们的珠宝产品，这是我们珠宝首饰零售点进入内地市场的首次尝试。分)A 1992B 1988C 1998D 1994 5.（）年周大福成立年青新一代，于（）年改名为周大福年青专区。分)A 2000；2011B 2001；2011C 2001；2009D 2001；2010 6.截止到2011年底周大福分店数量为:（）分)A 逾1400家B 逾1500家C 逾1600家D 逾2000家 3. 周大福珠宝产品中主流产品指的是:（）分)A 2000元-10000元B 2000元以上C 2000元-100000元D 2000-20000元 6.下列（）店铺形象不是CTF形象。分)A 時尚B 豪雅C 华贵D 青春 8.下列哪一个不是公司推出的福星宝宝:（）A 健康宝宝B 幸福宝宝C 快乐宝宝D 平安宝宝 10.员工请3天事假需提前（）天申请。分)A 3天B 5天C 7天D 30天 11.我司与PGI合作推出的货品是（）分)A 水中花B 淳美C 天衣无缝D 唯爱 3.关于力拓公司描述错误的是：（）A A.世界第三大矿业公司；B B.2010年上海世博会澳大利亚国家馆的最主要赞助商之一；C C.周大福是力拓的亚洲第一个精选钻石商；D D.周大福是力拓的大中华区唯一的精选钻石商。 7.员工在公司服务满一年者，凭结婚证复印件可在结婚后（）个月内领取（）元人民币的结婚贺金。分)A 2；300B 3；200C 3；300D 4；200 10.CTF Club卡不包括：( )分)A 贵宾卡B 星级卡C 尊尚卡D 唯爱卡 判断题 7.在受聘期内员工不得从事外面任何全职或兼职工作分) A 正确 8.员工请1天事假应提前3天提出申请审批分) A 正确 9.员工凡请病假则需当日上班前30分钟亲自致电部门主管，复工当日需提供公立医疗单位病情证明分) B 错误 10.符合晚婚条件的员工可享有13天的全薪婚假及13天的奖金分) A 正确 14.营业员于试用期合格后六个月内可以申请做体检报销分) B 错误 15.NGTC全称国家珠宝玉石监督检验中心，周大福的大部分钻石、宝石饰品都配有NGTC出具的检测证书，具有绝对的权威性与准确性分) A 正确 9.周大福有统一的晋升标准，如专业表现，纪律表现，年资要求，培训，学历证书等都有统一的规定分) A 正确 10.在做复核时来了顾客，我们应首先接待顾客分) A 正确 11.一年之内消费满5万分即可办理周大福的星级会员卡分) B 错误 12.旷工者将给予100元/次扣款并根据旷工次数给予相应的行政处罚分) A 正确 13.会员卡不受理数人联合申请或一人多次申请分) A 正确 14.会员卡申请成功的会员，在申请日之前的消费可予追加累积分) B 错误 15.货品售出后、包装前，应当着顾客面前检查妥当后在销售保证单上再次作