迈向卓越的管理者学员版.pptVIP

?法约尔：管理的五大职能 来自盖洛普的惊人调查结果 该调查涉及100万名员工和8万名公司领导，最终得到了一个令人震惊的答案：75%的雇员离开的是自己的顶头上司，而不是公司！ 在一家跨国公司200名离职人员中，只有40人在离职时进行了薪酬谈判，其中27人因公司加薪留了下来，这27人中又有25人在1年后仍然选择了离开，他们中大多数人离开的理由就是“令人讨厌的上司”。 什么是领导者？ 领导者是这样的一些人：他们拥有自己忠实的追随者，并且心甘情愿地“被领导”。 管理者权力与影响力 哪种权力最有效？ 研究清楚地表明，个人权力，也就是专家性权力与参照性权力最有效。这两种权力都与员工的管理满意度、组织承诺和绩效正相关。 而强制性权力会有反作用，它们与员工满意度和忠诚度负相关。 如何发挥自己的影响力 道德楷模：诚实、正直、守信、善良。。 职业专家：专业、精深、洞察、创新。。 人性魅力：亲和、谦逊、幽默、助人。。 《大学》的忠告 身修而后家齐；家齐而后国治；国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。 修身——齐家——治国——平天下 德鲁克：管理者的两大任务 管理好自己——自我管理； 领导好团队——团队领导。 自我管理是一种静态管理 自我管理是一种静态管理。人生不同的阶段中，要经常反思自问，我有什么心愿？我有宏伟的梦想，但我懂不懂什么是有节制的热情？我有与命运拼搏的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有信心、有机会，但有没有智慧？我自信能力过人，但有没有面对顺境、逆境都可以恰如其分行事的心力？ ——李嘉诚在长江商学院的演讲 课程大纲 第一讲 角色定位能力 第二讲 高效沟通能力 第三讲 情商管理能力 第四讲 团队领导能力 《周易》：位当随时 当位则吉 不当位则凶 管理者定位的关键 屁股决定脑袋 而不是脑袋决定屁股 一、代理人的四项行为准则 1、你的职权的基础是上司的任命或委托，你必须对上司负责； 2、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； 3、要站在上司（委托人）的角度思考问题； 4、要执行上级的决定，达成委托人的目标。 管理者容易犯的角色错位 1、民意领袖、同情者； 2、向上越位：越权、越言； 3、山大王。 工作到位角色不越位 工作要到位，角色不越位 功劳可以大，架子不能大 荣誉可以多，骄傲不能多 不要凌驾组织，不要不知进退 自我表现要适度 自我表现，让领导认识自己，让别人了解自己，当然是必要的。但是要适可而止，作为下属，倘若表现得过了头，力挫群雄，冠压群芳，让上司感到不安，让同事感到厌恶，那可能就凶多吉少了。 咄咄逼人不太好。 “刹车”让你安全善终 一个人应该具备三种素质： 激情，谦虚，执着 ——就像开一辆车，激情和执着是油门，谦虚就是刹车。 二、建设性地服从 1、服从而不是盲从； 2、建议而不是抱怨； 3、下级服从上级，部门服从组织，小局服从大局。 三、出色的执行者 排除千难万险， 想尽千方百计， 说出千言万语， 历尽千辛万苦！ 把5%的希望变成100%的现实 当我向公司的全体同仁报告这一令人振奋的消息——联想汉卡系统荣获“国家科技进步一等奖”时，我不得不说这是联想的呐喊！在经历了反反复复、曲曲折折的道路之后，我们终于把5%的希望变成100%的现实。 ——郭为的文章 机会就在挑战中 挑战来了，别人躲了，你要迎上去 问题来了，别人遛了，你要顶上去 危难之时，别人跑了，你要冲上去 强手面前，别人怕了，你要豁出去 世界上最伟大的执行者 领导不知道的你要知道； 领导不懂的你要懂； 领导做不到的你要做到； 领导想不到的你要想到。 四、种好自留地，管好大家田 1、分内：恪尽职守，把自家的地种好； 2、分外：胸怀全局，协助东家把大田的活儿干好、管好。 3、平行：主动协调同事部门关系，不要总是让上司（老板）开协调会。 老板心态，终成大器 自我加压； 自我驱动； 比老板还上火； 比老板还着急。 请牢记—— 永远给别人想要的，你就会得到你想要的。 你给老板想要的，老板就会给你想要的。 市场经济铁律：交换原理 如果你总是了解老板的需求、超越老板的期望 ；最终老板也会了解你的需求，超越你的期望。 一、规范管理而不是随性管理 在管理实践中，管理者要通过不断的思考、总结，形成自己的行之有效的管理章法和套路，而不应该总是风云变幻，率性而为。 ——《个人的管理》 随性化管理的表现 “运动式”管理 朝令夕改，我就是法 破坏自己制定的规则 越级，随意性，情绪化 率性而为的危害 随性化使团队迷失一致的目标； 随性化使下属无所适从； 随性化使团队处于动荡与混乱之中； 随性化让自己威信扫地。 无为而治的前提：制度管理 计划自己的日常管理工作，让例行工作格式化、程序化、流程化、制度化、规范化。 第一时空：每天应做的3件大事 ?总结昨天的工作； ?安排今天的工作