腾云宾馆理系统方案书.doc

 目 录 一. 合作背景………………………………………………………2 二.宾馆需求分析……………………………………………………2 三.预期达到的目标和效益…………………………………………3 四．软件功能列表…………………………………………………4 五. 软件优势及特点………………………………………………5 六.产品报价总表……………………………………………………9 七.售后服务承诺……………………………………………………10 八.部分典型案例……………………………………………………11 一.合作背景 ?随着经济的发展，人们生活水平的提高，休闲娱乐场所日益旺盛，酒店餐饮行业竞争日趋激烈。与此同时，越来越多的酒店经营者意识到现代化、信息化的高科技管理软件对酒店综合管理的重要性。计算机行业管理软件已成为酒店日常管理必不可少的助手。 长沙佳驰软件有限公司是一家以开发酒店行业管理软件为主的高科技软件开发公司，是通过国家双软认证的企业。多年来一直专注行业管理软件的研发，是全国最早的酒店管理软件专业供应商之一。截止2012年2月，腾云管理软件系列用户已经突破18000家，位居全国前列，而这个数字正在持续的增长。 《腾云宾馆管理系统》是佳驰软件公司针对国内中小型宾馆和商务型宾馆所研发的专业管理系统。产品充分考虑到这类宾馆的营业模式和特殊需求，是目前商务快捷型宾馆的首选。本方案是我公司根据贵方对经营管理的规划和要求,给出的基本配置方案。方案中的配置是针对贵方的规模制定的，价格可作为贵方领导预算参考。 二.**宾馆需求分析 **宾馆位于**路，地处繁华路段，现有员工30人，共8层，客房120间。其中豪华单人间30 间，双人间60 间，豪华套房30 间；宾馆定位在经济型酒店这一档次，以学生、中小企业商务人士、年轻白领、工薪族为目标人群。根据贵宾馆的规模以及经营定位，做出如下需求分析： 前台收银功能：预定、收银、开房、发房卡、修改房间状态等前台涉及的功能； 会员管理功能：进行积分、充值、会员资料管理，促销活动，区别对待会员与非会员消费的功能； 查询功能：查询宾客余额，入住房、将退房查询； 报表统计功能：营业日报表、收银报表、销售报表，采购报表； 库存管理：要求对采购物品进行统一管理； 以上需求分析，如有不足之处，可进行灵活调整。 三.预期达到的目标和效益 1.提高经济效益： (1).完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房入住率。 (2)通过营业分析正确进行价格调整和控制，从而提高收入。 (3) 客人入住、退房和商品入账的信息化管理不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生，为宾馆杜绝财务损失的风险； 2.提高服务质量： (1)清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。回头客自动识别、VIP客人鉴别更让人感觉宾至如归。 (2)少于三秒的档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。 (3)房费、电话费、小商品费等费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了酒店的经营管理水平。 3.提高工作效率： (1)严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率。 (2)减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。 (3)电脑自动计算营业额，计算员工业绩与提成，省去人工统计和核算，大大减少财务统计的工作量。 (4)完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解店面的营业情况，并可综合分析店面的财政状况，是经营者的得力助手。 四.软件功能列表 模块 功能 前台管理 预订、入住登记、续住、消费入账、换房、退房结账、门锁发卡、非住客帐、房价调整、转账、挂单退房等所有有关房间及宾客账务操作 销售中心 协议单位及会员管理 库存管理 各项商品管理、吧台管理，商品入库、领料、销售退货整个流程记录 查询中心 查询所有宾客每笔消费、日志查询、交接班查询、可用房、将走房查询等 报表统计 预订报表、接待报表、收银报表、财务报表、房态报表、经理报表、销售报表 远程查询 任意地方均可登录查询网址查看宾馆内的房态图、报表等 五.软件特点及优势 国内独有的远程管理功能——国内独有的登录网址即可直接查询宾馆营业情况的宾馆软件。并可实现每天给管理者发送营业概况的短信，无论身在何方，营业状况一手掌握。 ●功能强大的房价方案模式——目前是全国唯一支持正逐步兴起的24小时房费核算制度的软件；支持天房、钟点房、午夜房、半天房等各种房价收取模式，同时支持指定条件下任意两种房费模式的转换，如钟点房到时自动转换成天房。 方便易懂的商务宾馆前台处理功能——支持全