2012人力资源管理师三级课件-培训与开发1.pptVIP

如何实现培训资源的充分利用 让受训者变成培训者 培训时间的开发与利用 培训空间的充分利用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训与开发真题解析 57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( )。 (A)破冰活动 ， (B)学员自我介绍 2007年11月 (C)培训主题介绍 (D)确认培训时间 58、对培训师进行培训的主要内容不包括( )。 2007年5月 (A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (c)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训 59、培训课程实施的前期准备工作不包括( )， (A)培训后勤准备 (B)准备相关资料 (c)确认培训时间 (D)学员自我介绍 111、培训前对培训师的基本要求包括( )。 2007年11月 (A)做好准备工作 (B)与学员搞好关系 (C)了解学员的喜好 (D)决定如何在学员之间分组 (E)对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍 (D)确认培训时间 (c)教学风度的展现培训 (D)学员自我介绍 (A)做好准备工作 (D)决定如何在学员之间分组 (E)对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四单元 培训效果的评估P139 从哪些方面进行培训效果评估（信息种类） 培训及时性 培训目的设定合理性 培训内容设置合理性 教材选用与编辑适用性 教师水平 培训时间合理性 培训场地合理性 受训群体适宜性 培训形式有效性 培训组织与管理有效性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 由谁对培训效果进行评估（信息收集渠道） 生产管理或计划部门——培训组织实施的时机选择、培训的目的确定、培训内容的设计 受训人员——教学方法、授课水平、授课效果 主管领导——受训人员综合素质的提升 培训师——受训人员参与程度、知识技能掌握程度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训效果评估指标 认知成果——学到了什么：原理、事实、程序或过程的熟悉程度 技能成果——掌握了什么：技术技能、行为方式、技能转换 情感成果——感悟了什么：对培训的满意、态度、动机、意识 绩效成果——收获了什么：产量提高、成本降低、服务水平提升、工作效率改进 投资回报率——培训的收益与培训成本的比较 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 美国科克帕模式关于培训评估四个层次的论点 第一阶段 学员反应 第二阶段 学习的效果 第三阶段 行为改变 第四阶段 产生的效果 参加者学到东西了吗？ 人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗？ 培训为企业带来了什么影响？ 培训评估指标 学员对培训的直接反应如何 投资回报率是最终评价指标 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训效果信息收集方法P141 资料收集 观察法 访问法 培训调查 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训效果信息的整理与分析 根据不同的评估内容进行信息归档，同时制作一些表格对信息进行统计，并绘制直方图、分布曲线图等将信息趋势形象表达出来