20131021营销年度上半年述职-人力资源部.pptxVIP

人力资源部2013营销年度上半年（4-9月）述职报告韩香凝2013年10月21日关键词：蒙清、招聘、绩效、培训、数据分析、不足、改进数据收集时间段：2013年4月1日-2013年9月30日4月份5月份6月份7月份8月份9月份合计岗位需求按时到岗到岗及时率86%100%100%67%33%38%——8-9月份员工到岗及时率分别为33%、38%，非常低 分析：1、7-8月期间部门减员1人（唐永慧），在岗人员分担处理行政性事务分散一定精力；2、8-9月期间包括人力资源部在内的各部门全力配合月饼生产、销售、配送，招聘工作的开展缺乏连贯性，招聘面试效果不理想；3、对于短时间新增岗位需求数量及岗位需求专业性的招聘难度预估不足，准备不充分 解决：持续拓展招聘渠道，与专业性较强群体（财务、设计、餐饮）加强联系，互通有无从6月份开始，与大中专院校建立联系并开展企业宣讲、校园招聘事宜；同时加强参与呼市各类HR交流群活动，增强社会推荐力度；与京意的合作效果也随着该公司业务发展而逐步改善 分析：不再单纯依赖网络渠道，招聘网络覆盖面更大10月份岗位需求： 展厅主管、设计师、企划文案、财务经理、会计、人力行政经理 （到岗）（到岗） （到岗）人员流失4月份5月份6月份7月份8月份9月份合计＜1周＜1月0010001＜3月0100102＞3月0001001合计流失率5.2%2.3%2.2%2.0%2.1%1.9%2.6%蒙清上半年度平均员工流失率2.6%，低于社会同类型企业的15%分析：员工流失原因1、入职1周~1个月离职：对企业认识不够，入职后实际工作情况与想象有落差2、入职1~3月离职：对直接上级和团队氛围，公司团队及直接领导的关注和认可度不足3、入职大于3月离职：企业文化与价值观与员工个人价值观的冲突。解决：围绕绩效考核展开定期面谈，每周4人（经理2人，员工2人，分业务部/非业务部） 面谈时间30~60分钟，制作《面谈报告》，做到“三有”：有目的、有主题、有帮助绩效考核：4月份开始，配合公司新业务年度销售任务及组织架构调整，开始执行新版《绩效考核表格》 分析： 业务部门 1、因组织架构调整、人员变动频繁，无法及时确定完成任务数量及提成方案 2、优质杂粮事业部、礼品二部经理仍未纳入绩效考核体系内 非业务部门 1、关键考核指标提炼不准确，定义模糊，无法准确给予评价给分 2、考核负责人往往不重视，或没有充足的信息收集时间，来对被考核人进行评价给分 3、企业发展迅速，组织架构调整后，涉及岗位职责及绩效考核文件调整不及时 4、工作内容重叠部分，需分出主次；需要梳理管理真空地带并明确对应岗位及责任人 解决： 业务部门 1、每月1日前，根据上月动态文件，列人员名单、任务量、提成比例，以便于考核 2、10月31日前，明确优质杂粮事业部、礼品二部经理：是否参与考核，考核标准 非业务部门： 1、从企业、部门、个人三个层面查找管理重叠及真空工作，重新梳理非业务部门各岗位《岗位职责》 2、待梳理岗位工18个（人事3、市场7、财务5、采供2、内勤1）采供部财务部内勤市场部人力资源部1月12月1月2月3月每周1个岗位，每个岗位调查3轮推进：第1轮 部门经理（1天）：部门整体工作职责、任务划分、找部门内工作重叠及真空部分、并分工第2轮 员工（1天）：梳理个人当前工作职责、工作完成标准第3轮 部门经理+员工（1天）：确定岗位职责、工作完成标准、考评核心指标4月份5月份6月份7月份8月份9月份合计组织培训因故取消0培训：共享平台上整理好的培训资料全部丢失，今后陆续搜集补齐 分析： 1、矛盾：业务开展与全员参与如何兼顾 2、培训针对性不强，导致员工主动参训积极性不高，参训效果不明显 解决： 1、每周各部门负责人周工作总结PPT中增加一项内容——培训需求 2、人事部门负责完善培训计划、对接资源、组织内训 3、培训效果设计评价标准，对内部培训讲师设置奖励方案随着餐饮人事行政工作从10月份开始逐渐剥离今后工作重点集中于蒙清人事工作的深入开展与细节打磨下半年度其他工作内容 1、薪酬：明确不同类别岗位试用期时间、转正、绩效发放标准等规则，需成文 2、下半年社保办理仍将分批次进行，合同签订已提上日程，计划年底前完成 3、蒙清各类规章制度梳理，根据实际情况删减或增补制度条文，完善一项，签批、颁布 并配套培训宣讲一项，涉及奖惩的严格执行，力求把制度制定的初衷及效力落到实处珍惜平台，把握机遇迎难而上，勇于突破在学习中领悟、提升在实战中积累、沉淀共勉！