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净水器代理商要如何把营销做起来
净水器代理商选好品牌之后,最关心的问题就是如何把产品卖出去,这时候就需要我们掌握一些必要的技巧,如此才能“水到渠成”。
一、对行业仔细分析
要对自己所代理区域的净水器市场的综合情况做更深入地调查研究。详细了解本区域内各个净水器品牌的数量,哪家净水器代理商做得最好,他们是怎样做到的,他们的销售渠道和别人有什么不同,有什么优势,自己可以从中得到什么借鉴等等。对这些情况做综合的具体的分析,得出自己在这片区域内做代理会有哪些优势,同时又有哪些困难的认识,做到心里有数。净水器产品是直接关系到用户的饮水健康,因此了解其产品质量是否合格是第一位的。另外还要关注产品表现力是否丰富,是否拥有市场上其他品牌所没有的特色,这对于能否打开本地市场是至关重要。
二、要有良好的心态
做一个成功的净水器加盟商要脚踏实地,不要急于求成,需要一段奋斗的过程。净水器加盟商须拥有平和的心态,不急不躁,遇事冷静,保持淡定,拿得起放得下,烦恼别往心头挂。对待净水器事业要始终充满激情,要有创业精神、勇气和毅力,把净水器当做自己的事业来打拼,全身心地投入才有可能成功,并时刻保持乐观的心态,保持舒畅的心情,保持成功的欲望。
三、要坚定自己的信念
相信自己的选择,相信自己的品牌,相信你的产品,扛得住挫折,经得住打击,百分之一的希望也要付出百分之百的努力。反之,朝三暮四,前怕狼后怕虎,想赢怕输又着急,将很难把净水器事业做大做强
四、要明确的计划
没有计划,就没有方向。制订切实可行的经营计划,按部就班,制定进货目标、销售目标、库存处理目标、节假日促销活动目标,并有序开展,将各项计划落实在具体的行动上,再做跟进式检查。
五、要有良好的形象
形象出效益,形象招人气,店面形象是净水器品牌的第一张名片。为提升净水器品牌竞争力,终端店面要配合品牌运营商实施统一的品牌形象装修和升级改造。要经常给你的店铺做“体检”,检查货品是否混乱,陈列是否杂乱,灯光是否昏暗,人员是否松散等。如果你的店铺货品摆放混乱,陈列无序等那么再好的净水器品牌形象也会荡然无存,何谈品牌经营发展与壮大?
六、良好的售后服务
售后服务是保持顾客满意度与忠诚度的有效举措。净水器产品区别于其他的家电产品,其特殊性在于滤芯、滤料要定期的更换,净水器商家的售后服务团队会经常接触到老客户,赢得老客户的赞许,树立良好的口碑,也是获得新客户的有效途径,有利于扩大市场占有率。
当然在选择净水器品牌代理的时候,尽量按照以上标准进行,这由多伦斯净水器为代理商总结的宝贵经验,希望大家珍惜,也希望在以后的净水行业中看到你们的身影。还有一点就是要加强自身专业知识的学习。在当前净水器行业竞争日趋激烈的情况下,只有不断的学习,才能真正让净水事业大步向前。
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为
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