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初级商品营业员知识考核标准试卷 一、选择题（第1~60题。选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分。满分60分）： 商业活动是以（ B ）为媒介的商品交换。 （A）产品（B）货币（C）交换（D）分配 2.服务质量是指零售企业在商品销售过程中，为消费者服务的（ B）。 （A）具体表现（B）综合水平（C）一般要求（D）特殊要求 3.零售商业文明经商的内容包括：门面新颖、美观、店堂装饰（ C ）。 （A）富丽堂皇（B）豪华（C）艺术多彩（D）庄严肃穆 4.进货业务的组织管理包括确定柜组品种，定额验收与（C ）等内容。 （A）保管（B）付款（C）结算（D）运输 5.对商店服务对象调查的主要内容是（ B）、种类构成及其新的需要。 （A）年龄（B）商品需要量（C）职业（D）性别 6.柜组核算是（D ）。 （A）计算职工的劳动报酬（B）统计职工出勤情况 （C）计算商品销售额（D）一种群众性的经济核算 7.实行售价金额核算制，应设置（ B ）账户。 （A）商品销售收入(B)商品进销差价(C)商品销售成本(D)库存商品 8.营业员一般要填制的统计报表包括（A ）。 （A）零售额分类统计月报（B）购进商品量月报 （C）库存商品总值月报（D）利润表 9某商场服装组，1997年计划商品销售额260万元，商品购进额220万元，计划费用率是5%，该柜组计划费用额是（ A）。 （