医返药全过程追溯解决方案.docVIP

医药全过程追溯解决方案 药品安全关系民生！随着国家药品电子监管及新版药品GMP的有效实施，制药业正面临从传统工艺向现代技术的转型，新的产业格局正在形成，我国制药企业急需建立起与国际标准接轨的质量管理、全过程追溯体系，更好地保证上市药品的质量、有效降低企业管理成本，以帮助我国制药企业走向国际市场，参与国际竞争。·生产过程能否精益求精？·怎样进一步提高产品质量？·如何追踪物品信息？·如何获取、分析全面的数据信息？·如何大幅度提高客户满意度？·如何提升企业品牌公众形象？嘉华E9 助您解决企业难题：·完成问题产品的迅速召回·实现质量责任的即时溯源·塑造良好的公众形象嘉华E9全过程追溯解决方案，满足国家GMP、GSP管理要求，围绕供应链管理、生产管理、客户关系管理、分销渠道管理、质量管理、防伪防窜货等关键应用，搭建协同、预警和辅助决策平台，有机地整合企业信息资源门户，集成多学科多项技术，是一套融先进信息技术（标识技术、自动识别技术、现代通讯技术、数据库编码等）和科学管理思想为一体的医药行业的解决方案。专注嘉华专注于质量质量追溯事业，致力于为医药行业提供更成熟、更好、更合适的行业方案。以ERP管理理论和最新出台的GMP为依据，按照“软件硬件并重”的原则，贯彻质量风险管理和药品生产全过程管理的理念，以最专业的行业经验、最合理的成本投入，建立医药企业产品质量追溯系统，帮助企业管理制药流程，满足质量和安全标准，最大限度的优化企业资源，提高企业生产运营效率，提升企业信息化管理水平。成熟嘉华为您提供成熟可靠的产品、贴心的服务。嘉华产品已成功应用于医药行业几百家用户，服务于千余条制药生产线。优秀的口碑和持续的订单、大量超过24个月持续稳定运行的应用案例，验证了嘉华E9系列产品及解决方案的成熟与稳定。更好卓越的研发团队、持续的技术创新，使系统能全面整合现有及未来各种应用系统，满足企业快速扩张和深入管理的要求。专业扎实的咨询队伍、细致周到的实施服务，实现更短的实施周期、更低的成本投入及更高的客户满意度，并能在企业成长或变化时，进行灵活的扩展和调整。与时俱进的质量管理理念，嘉华自主研发的集成化项目管理软件MY PM，让嘉华产品与服务可追踪可溯源，嘉华MyPM为用户能获得更高品质的产品、更高品位的服务保驾护航！应用价值嘉华在医药行业经过多年的应用与探索，对医药行业有了透彻的了解，对药品制造企业和药品流通企业的完整的解决方案，可以帮助制药公司提高运行效率，增强服务水平并取得良好的经济效益。体现GMP、GSP管理的要求，以工作流管理为基础，通过采购、库存、生产、文件管理、质量管理模块一体化操作，完成全生产过程的质量控制和批产品的质量跟踪，达到事前预防、事中控制和事后回溯的全方位质量监控目的。实现企业原辅料质量追溯，通过对物料进行统一编码、实行批次管理、物流码管理，对物料批号进行跟踪，对短缺存货的告警分析、存货状态的控制，加强了对仓库物料的管理，对物料的流转实现全程跟踪，实现科学的供应链管理。实现生产过程质量追溯，通过批生产指令、批包装指令管理，充分收集生产过程中的质量数据（人员、设备、物料等）完成生产领料、称量投料、设备监控、包装赋码全程管理，并且通过对生产过程监控，及时跟踪计划的执行情况，从而灵活的控制、调整生产进度。实现成品质量追溯，借助药品电子监管码、企业物流追溯码实现产品在销售流通过程的追踪，帮助企业实现防伪、防窜货。实现电子批记录，根据GMP管理的要求，通过信息系统实现电子批记录，提高企业全过程质量管理水平。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且