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XX公司 卷烟营销人员岗位技能竞赛活动方案 为全面提升营销人员业务能力及服务技巧，营造“赶、学、帮、超”良好学习氛围，争先创优，激发营销人员爱岗敬业，勤奋努力、刻苦钻研、争创佳绩的热情，提升卷烟零售客户整体满意度，为打造“四个一流”的现代卷烟营销网络提供人才支撑，根据市局（公司）总体安排和部署，决定在全市范围内开展营销人员技能竞赛活动，为保证竞赛顺利进行，特制定本实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕“卷烟上水平”和“1+5”的行业目标任务，根据市公司关于加强营销队伍建设的总体要求，通过组织开展营销人员岗位技能竞赛活动，全面提升营销人员服务市场和服务客户的水平，不断提高全市营销队伍的整体素质，为打造“一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质 二、竞赛内容 《卷烟营销技能鉴定教材》及应知应会等基础知识内容，熟练掌握并运用客户服务、经营指导、品牌培育、营销管理等业务技能知识及“135”工作法操作、营销大平台、网上订货平台的操作和应用。 竞赛内容重点有以下方面： （一）信息系统操作。“135”工作法系统操作、营销工作中所应用的信息系统操作知识与技能。 （二）营销基础知识。主要包括零售客户服务、调研、预测、品牌培育、网上订货、营销管理等基础知识。 三、竞赛方式 岗位技能竞赛以“理论知识竞赛和业务技能竞赛”的方式进行。 1.竞赛形式：知识竞赛及技能竞赛 2.参赛人员：全体营销人员 四、