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员工关系管理制度 第一章 总 则 第一条 总述 为规范广州公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。 第二条 目的 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。 第三条　适用范围 公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。 第二章　　管理内容 第四条 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括： 劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理； 员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理； 沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉； 员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福； 心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。 第五条　 员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系专员。 第六条 员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标